王悉辰

◆摘  要：在抗击疫情的过程中，社区发挥着非常重要的作用。在这次研究中，笔者以疫情防控为背景，研究社区防疫中社会工作的主要功能和作用，为进一步提高疫情防控效果提出相應的建议和策略。

◆关键词：社会工作者;疫情;社区

在2020年春节期间，一场新冠肺炎疫情爆发，其涉及全球各个国家和地区。在同一年2月23日，国家主席习近平在《在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的讲话》中明确的提出，在防控疫情的过程中，我们要做到联防联控以及群防群控，要促进防控资源以及力量的下沉，充分发挥出社区的作用。与此同时，主席还提出，在抗击疫情的同时，我们必须把社会工作的优势发挥出来，对广大志愿者，社工和义工等提供支持和辅导，改进防控效果。在抗击疫情的过程中，广大社会一线工作人员积极投入其中，奔忙在一线。

一、在抗击疫情过程中社会工作人员作用

（一）传递信息

在防控疫情的过程中，社会工作人员的主要角色就是传递信息，这也是他们的主要作用。疫情来势汹汹，作为社会工作人员，要全面了解社区的情况，掌握国家颁布的各项政策和规定，采取合理的方式和渠道了解疫情相关信息，并作出合理的决策。要使用多元化的渠道来进行信息的宣传和推广，比如微信群，微信公众号等等。

（二）疏导情绪

因为确诊病例越来越多，导致人民群众越来越恐慌，国家也开始实施居家隔离政策，各行各业也停止了脚步。……