陈家驹，刘谦，羊海锋，康亚西

海南省人民医院/海南医学院附属海南医院 信息管理处，海南 海口 570311

引言

随着“互联网+医疗”技术快速发展，越来越多的医院积极开展以微信、支付宝为主的网络移动支付平台，特别是三甲大型医院，应用效果显著。目前我院支持包括微信公众号、支付宝服务窗在内的十种服务渠道，患者通过任意的支付渠道，高效、快捷结算医疗费用，有效地缓解了人工窗口的压力[1]，多种支付渠道的对账也给医院的财务管理带来了巨大的风险和挑战[2]。2018年10月国家卫生健康委印发《关于公立医院开展网络支付业务的指导意见》明确规定，公立医院实施网络支付中要规范对账和结算制度，医院每日应当对网络支付业务的业务进行核对。如有差异，要及时查明原因，及时处理，确保医院信息系统、支付机构网络支付平台、关联的银行结算账户账款保持一致。目前医院财务对账存在的问题，主要包括以下几个方面：① 人工对账误差风险大，准确率低，效率低，处理周期长；② 支付方式种类多，尚未整合各平台数据，对账困难；③ 服务渠道繁多，对应设置了不同的商户号，各第三方系统对账标准不统一；④ 校验有问题的订单，退费无法一键或者自动退费，因此建设高效、数据安全的统一对账平台显得更加紧迫且必要[3]。本文探讨建设对账平台为医院的各种支付方式提供一体化的服务接口，解决各个对账平台带来的接口众多、数据标准不统一以及由此带来的财务对账难题[4]。……