梁喆

摘要：2019年国务院颁布的《国家职业教育改革实施方案》明确提出了启动“1+X”证书试点工作，鼓励在校学生考取多个技能证书，掌握多种技能，该制度为高职院校人才培养提供了新的思路。本文通过研究当前电子商务专业人才需求状况和1+X证书实施情况，分析我校人才培养过程中存在的问题，探讨1+X证书制度下电子商务专业人才培养路径，并从人才培养计划的优化、教学内容和教学方法改革，以及深化校企合作三个方面提出相应的对策。

关键词：1+X证书制度;电子商务专业;人才培养

2019年4月国务院印发的“职教20条”中首次提出在职业院校启动“1+X”证书制度试点工作。该制度是我们国家探索“政府牵头，企业开发，学校实施”的新型职业技能培训路径，该举措能很好的激活市场中企业作为职业技能培训体系开发主体的活力，提高职业院校人才培养和课程改革的效率，最终实现高技能职业技术人才更好地服务社会的目的。

一、电子商务行业人才需求情况分析

（一）电子商务行业人才需求现状

网经社《2019年度中国电子商务人才状况调查报告》中表明，目前大概40%的企业迫切需要传统电商平台的运营人员，但随着移动互联网和新媒介的出现，47%的企业对新媒体，内容创作和社群运营方向的人才有迫切需求，35%的企业则对主播（助理）和网红达人有较大的需求。根据招聘信息调查发现，目前电子商务企业对大专学历求职者的需求占到总需求59%，说明整个行业对学历的限制相对宽松，企业更看重求职者掌握的技能水平。

（二）电子商务行业人才需求困境

目前，电子商务行业内企业需求与人才供应之间存在较大的落差，一是电商行业一直处于快速变化之中，而院校的人才培养计划调整周期长，这就导致当前毕业的学生无法胜任行业内新出现的新媒体、内容创作等工作岗位。二是教学中缺乏配套的实践实习环节，实践教学的内容与实际工作岗位的工作任务不一致，导致学生从毕业到就业之间还需较长的时间来学习和培训。

二、电子商务专业相关1+X职业技能证书概况及实施情况

（一）电子商务专业相关1+X职业技能证书概况

目前公布的电子商务专业相关职业技能证书有网店运营与推广、电子商务数据分析、跨境电商B2B数据运营等，这些技能证书的内容涵盖了当前电商行业主要的岗位群。这些职业技能等级证书一般分为初、中、高三个级别，不同级别根据任务的难易程度又面向细分的岗位群，下面列举了两个与我校人才培养相关的主要技能证书类型及对应的细分岗位群（详见表1）。

（二）网店运营与推广职业技能证书在我校实施情况

2019年10月，我校试点申报成功后，我校积极组织开展网店运营与推广初级证书的培训和考核。经过师资培训专业教师利用企业开发的配套内容，对学生进行理论和实践的教学，学生通过鸿科经纬科技有限公司开发的实训平台，完成与现实工作岗位中相同的工作任务，真实地提高了学生的实践技能。经过96课时的实训，80%以上的学生通过了理论知识和实践操作的考核并获得了初级证书。

三、目前我校电子商务专业人才培养存在的问题

（一）人才培养的制定跟不上岗位发展变化

①人才培养计划的课程安排滞后。电子商务行业发展变化快，网店运营思路和平台内部规则都在不断的调整当中，而人才培养计划的课程安排往往滞后于企业岗位的变化，导致学生毕业之后不能胜任当前的工作。

②课程内容安排不合理有冗余，教学内容更新不及时。比如《商品拍摄和处理》与《图形图像处理》两门课程中的用图片处理工具编辑图片部分的内容存在冗余，且缺少商品视频拍摄处理的相关内容，降低了学生掌握技能的效率。

（二）教師缺乏职业岗位认知，实践教学效果不理想

①目前我校电子商务专业已经配备了科班出身的专业教师，但本科教育注重理论教学，这与专科教育注重学生职业技能的掌握存在较大差别，他们本身没有在企业工作的实践经验，靠自己经营网店或从事相关运营工作来为学生提供实践经验也基本不可取，这就导致任课教师无法很好的指导学生实践。

②据统计数据显示，目前高职院校的实践教学主要是以实训软件的操作为主，但实训软件中基本上是静态数据，这与现实企业中的动态运营差距较大，学生的实践兴趣不大，且通过实训掌握的技能与实际岗位技能要求不符。

（三）学校和企业合作效率低，难出成果

以教育教学为目标的大学，与以效率为目标的企业之间的矛盾，是阻碍校企有效合作的最根本原因。通过总结校企合作项目的规律我们发现：

①像阿里巴巴等电子商务行业这种有能力的大型企业，在各个岗位都有技能成熟的工作人员，其对处于我们当前这个技能水平的学生基本没有需求。

②对于当地的一些中小企业，由于资源和环境因素的限制，急需引进一些电子商务人才，但基于企业规模小，培训体系不完善，导致企业既不能接受大批量学生的实习实践，也无法给予学生良好的岗前培训。

③即使有一些大型电子商务企业的批量岗位，比如苏宁的客服岗位，能够实现大批量学生的实习实践，但对学生的训练只涉及客户服务这一个工作岗位，而学校则希望学生能够在不同的岗位上实践，为将来胜任不同的工作岗位做铺垫。

四、1+X证书制度下电子商务专业人才培养的策略

（一）聚焦岗位群，结合本专业1+X职业技能证书，优化人才培养计划和课程体系

根据教育部关于职业院校人才培养方案制订与实施工作的指导意见指示，学校在制订人才培养方案之前，各专业教研室要做好行业企业、毕业生就业跟踪和在校学生的学情调研，分析产业发展的趋势和行业对人才的需求，以服务当地产业企业为主要目标，明确本学校该专业培养的人才将来面向的职业岗位群是哪些，不同的岗位群所需要的知识、能力和素质分别是什么。确定人才培养方向后，选择适合本专业学生考取的1+X职业技能证书，思考如何将证书内容与课程内容整合融通，在原来课程体系的基础上做出合理的调整和优化。

以我校电子商务专业为例，该专业立足于连云港区域经济发展，主要培养面向电商运营推广、新媒体运营等岗位群的人才。目前我校积极开展1+X网店运营与推广技能初级证书中的一个细分岗位是网店美工，当前的课程体系中与该岗位相关的课程有商品拍摄与处理、图形处理、网店美工等，这些课程内容本身存在重复的地方，应该将这些课程进行整合并设置合理的课时数，为该初级证书的培训做前期铺垫，学生在掌握基本理论和技能后，运用1+X的实训平台，能够对工作岗位有更清晰的认知，对工作任务有更深入的实践。

（二）了解岗位工作任务分类，细化任务所需技能要求，深化课程内容和教学方法改革

任课教师在开始课程教学之前，要调研清楚该课程面向的细分岗位有哪些，通過查看求职平台招聘信息，了解该工作岗位的工作任务和能力要求分别是什么，根据能力要求细分确定学生具体的学习任务。确定学生学习任务后，采用任务驱动法进行教学，利用好1+X职业技能证书的相关理论和实训资源，模拟工作场景中细分岗位的工作流程，帮助学生完成工作任务。

以本专业的《网络营销》课程为例，该课程中搜索引擎营销部分对应的一个细分岗位为网页关键词竞价排名。目前该部分内容的实践教学中，学生无法看到真实的后台竞价操作，这种情况下，就可以在实践教学中，引入数字营销技术应用1+X职业技能证书中级的实训平台，该平台中有动态的数据支持，可以真正意义上实现在百度搜索引擎中的关键词竞价操作，通过实训平台的操作演示，学生能更好的了解真实的工作场景，一定程度上，相当于对学生进行了岗前培训，为学生更好的完成工作任务打下良好的基础。

（三）建立长效反馈机制，深化企业合作

根据市政府关于印发中国（连云港）电子商务综合试验区实施方案的通知显示，电子商务产业园和自贸区的设立为当地电子商务产业的发展提供了良好的契机，为我校电子商务人才培养提供了机遇和动力，也为我校实现人才培养服务当地区域经济发展的目标提供了强有力的支撑。

我校专业教师可以参与到相关项目的建设当中，并参与到这些电商企业的具体工作岗位中，了解不同企业不同岗位的用人需求。学校与这些中小企业形成联盟合作关系，为学生提供足够数量和不同类型的工作岗位，由专业教师和企业共同完成学生的岗前培训，根据学生的选择将其安排到不同的工作岗位进行实习实践。专业教师和企业之间建立长效的反馈机制，进一步优化学生实习实践规划，与企业实现双赢。

参考文献：

[1]中华人民共和国中央人民政府.国务院关于印发国家职业教育改革实施方案的通知[OL].2019-02-13.

[2]王友青，白冰.基于1+X证书的电子商务人才培养模式改革与探索[J].陕西广播电视大学学报，2020.22（03）：72-75.

[3]狄冬丰.“1+X”证书制度改革下电子商务专业人才培养问题与对策[J].绿色科技，2020（17）：241-242.