宫想 李系彪 / 文

中国中车2008年开始引入精益生产管理方式，经过十几年的发展，目前已形成精益生产-精益管理-精益企业的一整套精益体系。公司通过了中车精益生产I级评价、精益管理III级评价。2017年至2018年公司通过了ISO/TS 22163:2017《轨道交通业质量管理体系》换版升级，使质量管理工作有了新的提升。在此基础上，努力探索精益管理与质量管理之间的关联融合，使精益管理的思想渗入日常质量管理工作中，成为摆在质量人员面前的一个课题。

精益质量管理思想简述

精益管理思想从精益生产演变而来。维基百科将精益生产定义为：在不牺牲生产力的前提下，在制造系统中使浪费最小化的系统方法。精益考虑了由于超负荷和工作量不均衡而产生的浪费。从消费产品和服务的客户的角度来看，“价值”是客户愿意为之付费的任何行为和过程[1]。在日本丰田汽车在企业面临多品种、小批量的生产需求下总结出丰田式生产方式之后，众多知名制造企业和麻省理工学院教授在研究丰田式生产方式基础上总结出精益生产方式。在精益生产方式的基础上，发现其对管理提升有很大的帮助，又衍生出精益管理的管理方式。

精益管理能通过提高顾客满意、降低成本、提高产品质量、加快各流程的流转速度和改善运营成本，实现组织更大社会价值。精益管理目标可以概括为企业在为顾客提供满意产品和服务的同时，不断降低浪费的过程。

将精益管理思想融入质量管理的相关要求，即将精益管理和质量管理体系要求进行有机融合，形成精益质量管理模式。……