周青青

【摘   要】“家长退群事件”是当前小学家校合作、家校沟通不良的一种侧面反映。家长与教师之间的认知偏差、自我本位、情感偏离是导致家校沟通障碍的主要因素。教师和家长之间的双向共情能力提升是消除或减少沟通冲突的有效策略。在家校沟通中，通过“知情”策略，加深相互之间的了解，可以消除沟通中的认知偏差;通过“同情”策略，彼此换位理解，可以摈弃沟通中的自我本位;通过“真情”策略，共同重拾信任，可以避免沟通中的情感偏差，从而使家校之间开展良好、有效的沟通，形成家校共育的新局面，共同促进儿童的良好发展。

【关键词】家校沟通;共情;沟通障碍;沟通冲突

近年来，家长退群事件频繁发生。许多家长认为，微信群给自己的生活带来了极大的负担。他们认为老师总是让自己帮忙批改作业，承担了太多老师应负的责任。一次退群事件中，一位家长说道：“说实在的，老师辛苦什么？教我教，改我改，是谁辛苦？”“我是家长，不是老师，为什么要我辅导孩子的作业？我也有自己的工作呀！”这番话迅速得到了广大家长的共鸣。而被全网“讨伐”的教师也觉得委屈，因为家长群不仅是家长的负担，它也大大压缩了教师的课余时间。这类事件的本质是中国中小学教育面临的学业负担问题，但从“家长退群”这一行为来看，这显然是由于家校沟通不良所导致的冲突问题。双方立场不同，没有形成良好的“利益共同体”，因此互不理解，各感委屈。……