鲁海英（广东东软学院）

■ 引言

现今，我国的网络信息技术飞速发展，在现代人的生活中，网络购物已经成为一种不可剥离的生活方式，社交媒体的不断发展让消费者的购物方式实现了较大转变。随着社交电商与网红电商的不断发展，它们汇聚起来的流量成为了新零售企业的必争之地。通过微信以及微博等社会化媒体平台，新零售企业开始对其品牌进行广泛推广营销，对其目标市场开始精准定位，通过加强与品牌粉丝的互动，来让顾客的感知收益提升，进而引导其进行消费，“新零售”的核心体现为通过线上云平台和线下实体店实现整合，关键是让线上的互联网力量与线下的实体店终端实现真正意义上的协同作用。新零售让社会从价格消费时代转变到价值消费时代。此外，新零售也可以被称为是“零售数据化”，新零售可以被概括为“线上加线下加物流”的商业模式，其核心是将消费者为中心的购买和支付以及运输还有服务的全过程进行有效整合。未来，新零售将会得到长足的发展，对此，我们需要对此进行认真分析和探索。

■ 社交电商与网红电商概述

（一）社交电商

社交电商是指随着网络信息技术的不断发展，人们的生活节奏越来越快，消费者已经改变了自身的购物方式，在现代人的生活中，网络购物已经成为一种线上必备的生活方式。对于电商来说，可以进入微博或者微信等这些常见的社交平台，把平台商品的有关内容进行分享、传播，引导客户消费。……