李践

企业要实施大鲸鱼战略，第一步就是要进行价值观升级，改变企业的土壤：全员从利己主义到用户主义转变。

改变土壤：从利己主义到用户主义

价值观升级：对上以身作则

在湖畔大学开学的第一课，马云一定会先讲企业的使命、愿景和核心价值观。

为什么？因为马云认为，阿里巴巴能够活下来，靠的就是价值观。

马云坦言：“阿里巴巴一开始那么难，什么都没有，没有人相信我们要做的事情，人人都说我们是疯子，是骗子。但究竟是什么让我们这个企业活下来？是钱吗？其实我们根本没有钱；是资源吗？我们也没有资源；是人才吗？其实，人才跑到我们公司看到这个状况都跑了。我们有的其实是价值观，我们有的是客户第一，团队精神，诚信。而这些东西看起来都很虚，很不值钱。阿里巴巴一开始，其实我们真的非常穷，但是我们有对互联网发展的信念，我们有对创建未来的梦想，我们有自己做事的价值观。”

2000年，全球互联网泡沫破灭，当时阿里巴巴手里的资金，最多只能维持9个月。更糟心的是，阿里巴巴团队还没有想好如何赚钱。

2001年8月，阿里巴巴邀请曾在通用电气干了15年的关明生担任COO，所有人都希望这位大咖能够快速帮助阿里巴巴找到新出路。关明生来了以后，第一个决定却是通知管理层开会，讨论公司的使命、愿景和价值观。

当时阿里巴巴的产品是为客户提供互联网网页服务，有两笔大订单，甲方索要回扣，不给贿赂，人家就不给你做生意。……