禹菲菲 李寒雪

河南省人民医院国际医疗中心，河南省护理医学重点实验室，郑州大学人民医院，河南大学人民医院 450000

河南省国际医疗中心的设立填补了河南省整体建制涉外及特需医疗服务的空白。因此如何提高国际医疗中心护士核心能力及护理服务质量，是当前护理团队需解决的重要问题。护理分层培训的目的是促进护士专业发展，鼓励护理梯队成长，提高护理培训效果及护理服务质量〔1-2〕。磁性管理理念是指在护士资源缺乏的情况下仍能像磁铁一样吸引专业护士加入，降低护士离职意愿，建立高质量的护理服务队伍，提供优质护理服务的管理模式〔3-4〕。国际医疗机构评审联合委员会(JCI)是目前全球公认的医院质量认证权威机构，JCI评审核心是“安全”“质量”〔5〕。在医院管理中引进JCI标准可提高医院护理服务质量，提高患者医疗安全性〔6〕。本研究为了更好地提高国际医疗中心护士培训效果及护理服务质量，于2019年1～7月基于磁性管理理念与JCI标准对护士实施分层培训，并获得良好的效果。

1 资料与方法

1.1 临床资料

2019年1～7月采取整群抽取法抽取国际医疗中心在职护士63人进行培训。纳入标准：①护士入职时间≥1年；②患者知情同意，愿意配合研究。排除标准：①非本中心在职护士，包括实习生及进修护士；②在职护士，但处于休假或外出学习中。入选护士男3人，女60人；年龄23～48岁，平均(35.2±2.5)岁；工作年限3～28年，平均(12.5±2.8)年；职称：主管护师3人，护师10人，护士50人；学历：大专20人，本科40人，硕士3人。……