肖扩礼

（天津市武清区妇女儿童保健和计划生育服务中心信息科，天津 301725）

随着信息技术和计算机技术的高速发展，我们的信息环境已经步入网络化与数字化，全球的信息资源都可以在网络上进行传播与共享，电子信息时代的到来导致信息大爆炸。在这种全新且高速发展的信息环境中，微信软件被较为广泛地普及。传统医院挂号服务效率与质量不高，不但会给患者带来不利的影响，还会导致医院的运转效率下降，导致医院出现拥挤的状况。运用微信公众平台挂号系统，可以促使医疗服务质量更优。

1 微信公众平台在医院挂号服务系统中的关键意义

随着社会经济的进一步发展，人们的物质生活水准也得到明显提升，人们之间重视自己身体的健康状况，到医院进行体检已经变成现代人们日常生活的一部分。但是，因为我国人口比较多，而医生数量则十分有限，所以医生的工作变得十分繁重。人们在进行身体检查的时候，一般都需要通过排队来挂号，但是挂号确具有一定的困难，而且这一难题已经成为医院进一步发展的阻碍。随着信息技术的进一步发展，微信系统已经逐渐被医院官方所利用，促使挂号困难的问题得到有效解决。医院在传统预约挂号中，需要患者本人到医院的服务中心去排队和挂号，患者没有办法知道医院挂号的状况，在对实际进行预约的过程中出现较大的盲目性，患者很多在步入医院后才发现看病的人数，需要重新选择的选择，导致医院的预约挂号服务质量和工作效率显著降低，患者在患病的第一时间得不到有效的诊疗。……