林瀚盛，屈 挺，徐素秀，THÜRER Matthias，郭洪飞，黄国全,4

(1.暨南大学 管理学院，广东 广州 510632；2.暨南大学 智能科学与工程学院，广东 珠海 519070；3.暨南大学物联网研究院，广东 珠海 519070；4.香港大学 工业与制造系统工程系，中国 香港 999077)

随着电子商务的蓬勃发展，快消品行业中的实体零售企业在保留原有线下销售渠道的同时相继“触电”——建立线上销售渠道，形成双渠道销售模式。在实际双渠道多级分销网络运作模式中，这些企业对双渠道库存和线上订单采取以下管理方式。1) 独立配置线下库存与线上库存；2) 线上订单由距离顾客最近的分销网络节点满足。虽然这样做能为企业带来管理上的便利，快速响应线上需求，但由于分散配置资源难以发挥规模效应，造成企业分销网络运作/库存成本居高不下，特别是对于分销网络终端门店而言。因此，企业希望对双渠道库存进行整合配置并集中履行线上订单以降低整体费用。

随着双渠道销售模式的兴起，渠道整合问题引起学者的关注。Xia等[1]和Herhausen等[2]证明线下渠道与线上渠道整合会带来竞争优势和渠道协同效应。Bendoly[3]研究双渠道销售下的线上线下库存共享的效应。Liu等[4]考虑双渠道库存系统的风险汇聚效应与运输成本之间的权衡问题。此外，学者也关注线上订单履行问题。Agatz等[5]回顾线上订单履行与多渠道分销的相关研究，认为线上订单履行对零售供应链管理研究很重要。Scott等[6]和Bretthauer等[7]分析线上订单分别由商店、中心仓库履行的情形。Alptekinoğlu等[8]在一个两级分销网络中，建立随机需求条件下的分销网络系统总成本最小化模型，阐述线上订单由某一层级节点履行的更优条件。……