5G技术在养老行业的应用浅析

2021-09-23李昱莹张鑫雨马媛媛高如梦齐敏孙沫

企业科技与发展 2021年8期

关键词：医养养老院养老

李昱莹张鑫雨马媛媛高如梦齐敏孙沫

【摘要】文章介绍了目前我国社会养老的状况，分析了养老行业存在的问题。同时，介绍了医养结合型养老院及智慧养老在疫情期间发挥的作用及弊端，阐述了5G技术在养老行业的业务类型，并分析了各业务类型的主要应用。

【关键词】5G技术;养老行业;人口老龄化;疫情

【中图分类号】D669.6 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2021）08-0074-03

1 社会养老背景

通过国际社会对老龄化概念的定义得知，早在21世纪初，我国就已经进入了老龄化社会。同时，伴随着经济快速发展和医疗水平的不断提高，我国的人口出生率和死亡率下降明显，老龄化占比在逐年递增。根据民政部门发布的《社会服务发展统计公报》中的数据显示，截至2017年底，我国60岁及以上老年人达到2.41亿人，占人口总数的17.3%，早已超过联合国规定的老龄化标准线多个百分点[1]。加之计划生育的开展导致当今社会“4+2+1”模式（4名老人，2名成年人，1名孩子）普遍存在，社会供养老人压力急剧加大，社会养老模式也由原来的居家养老转变为现代化养老[2]。2019年，我国60岁以上老年人口已增长至2.53亿，占比18.1%。2020年，我国60岁以上老年人口增长至2.55亿[3]，未来几年，老龄化问题将不断加剧。伴随老龄化程度的提高，我国社会结构也在不断重建。

2 新冠肺炎疫情下养老行业存在的问题

新型冠状病毒肺炎是由冠性病毒引发的肺部疾病[4]，病情严重时可导致多重病症加剧，幼童、老年人、偏肥胖等免疫力低下者都是易感染人群。养老院作为老年人活动和居住的主要场所，居住在此的老人大都年龄较大，抵抗力较低，一旦被传染，治愈难度极高。当前，我国疫情防控形势仍十分严峻，稍不留意，疫情就会有重返之势。虽然已经研发相关疫苗并进行人群接种，但是在人群免疫屏障建立完全之前，我们不能放松防控意识。疫情形势对养老服务行业有极大的影响，养老服务相关政策与制度建设、重大疫情防控体制机制、公共卫生应急管理体系等方面存在明显不足[5]。这些问题制约养老院发展，也让人们对养老院生活产生怀疑。

2.1 缺乏应对突发事件的能力

新冠肺炎疫情暴发初期，来势凶猛且蔓延迅速，所有年龄人群均有所感染，老年人体抵抗力较低，感染率很高。众多一线的养老机构没有重大疫情的处理经验，对传染病疫情救助缺少相应的知识储备，导致机构上下均对病毒存在恐慌心理。疫情发生前，大多养老机构并不存在疫情防控应急响应机制和疫情管理专项方案，面对突发的疫情，不能主动应对[6]。当面对重特大传染病疫情时，防控物资口罩、手套等防护物资和消毒物品储备量明显需过于供，人们应对疫情出现较大阶梯落差。

近期，民政部办公厅发布《新冠肺炎疫情高风险地区及被感染养老机构防控指南》指示，“养老机构应配置隔离（室）区，通风良好、独立卫浴、单人单间，并处于养老机构下风向区”。一部分养老机构在建设过程中，受到资金链等因素的限制，并没有达到疫情防控要求的标准。据相关新闻报道，在新冠肺炎疫情期间，一些国家和地区出现养老院老人和工作人员被感染的案例。

2.2 缺少养老服务专业人员

养老服务业是密集型服务产业。人员工作强度过大、工资报酬低，致使养老服务招工困难，队伍失去平衡。并且，护理人员整体年龄偏高、文化程度较低，两者匹配差额较大。专业人才供需不平衡、养老服务业在社会上地位不高、职业认同感低、工作上没有提升的空间，导致无法吸引到具备康复医疗、心理治疗等高素质专业人才[6]。缺乏护理人才，一般护工缺乏专业的护理知识技能，尤其是无法面对高质量的护理工作。管理人才也比较缺乏，大多数管理人才是从服务人员中选拔出来的，没有接受过专业技能培训和管理知识教育。万一疫情突然爆发，恐难以应付。

2.3 “封闭式管理”下的典型问题

疫情下养老院的“封闭式管理”措施进行得并不顺利，在实施封闭式管理后，加大了养老机构的监管范围与防护强度。被管理人员的数量增加、机构内部的工作量大幅度增加，导致服务质量有所下降。同时，疫情期间的长期封闭式管理，也会对部分老人的生活环境和身心健康产生不同程度的影响。例如，年轻人对父母探视率低，老人在养老院缺少關爱。并且，餐食过于单一，患有糖尿病的老人无法获得其适应性食物。对于疫情下养老院显露出一系列问题，目前发展的5G技术可以有效地解决[7]。传统养老院处于密闭、狭小的空间，老人在里面长时间生存心理会产生压抑情绪，从而可能导致心理、生理等一系列问题。

3 疫情下医养结合型养老院分析

医养结合、智慧养老院在这次疫情中展现了极大的优势，必将成为养老行业发展的一大主流。医养结合型养老机构得到国家政策的大力支持，政策保障为其后续发展提供动力。例如，包括银幸颐园（大德路）养护院在内的好几家医养结合型养老机构，机构设有内科、放射科、化验室、外科、住院部等科室，能够为入住机构的身体不适的老人提供方便隔离救治的服务。在养老机构中有基础的医疗设备，还有医生、护士等专业的医护人员。当老年人的身体出现任何状况时，养老机构可以第一时间进行观察和救治，降低了疫情期间的交叉感染风险。让老人更安全，家属更放心。同时，此次疫情给智慧养老机构带来了新的发展机遇和挑战。智慧养老主要是服务于居家老人，通过机构的后台系统及大数据分析，在技术上提供及时、便捷、高效率的网络融合智能养老服务。针对日益突出的子女探视问题，养老院可以通过电视投屏的方式，将手机上的视频通话扩展到老年人经常接触的电视屏幕上。一方面，电视可以作为娱乐设备，提供更多新鲜资讯。另一方面，降低了老年人的入院费用，还原更真实的社交体验。该服务为不能频繁探访的子女提供了与老人交流的服务新渠道，提高了老年人的幸福感。

现阶段，医养结合型养老院虽然有一定优势，但是也存在一些弊端。目前，国家相关部门的责任机制尚未健全，医疗和养老两个方面如果沟通不好，还有可能形成新的矛盾。同时，医养结合型养老院缺乏兼具医学养生护理方面的护工，该行业人才短缺问题严重。除此之外，先进的智慧养老设备经常因为电流不稳定、处理数据量过大而出现瘫痪，导致信息丢失、泄露等问题。5G技术与智慧养老相结合，可实现高清视频、远程会诊、远程手术、人工智能辅助诊断，为医养结合和智慧养老的发展提供新的发展机遇。

4 5G技术在养老行业的业务类型

5G的中文名称为第5代移动通信技术[8]。5G网络数字信息计算功能包括大数据、自动识别、相似信息检索等各种技术，不断融合且相互作用，形成内容丰富的整体。5G不仅实现了千兆网络覆盖，而且全部都选用了最高的配置[9]。5G时代下的远程诊疗在当前疫情蔓延的情况下，“远程、隔离”等技术手段越来越多，养老院配有高效的5G综合防疫指挥系统对阻止疫情的蔓延具有重要的意义。

4.1 5G红外测温设备

通过5G红外热成像测温可同时实时侦测视野内多位老人的体温状况，对身体有变化的老人采取迅速隔离，相关人员送至专业医院迅速就诊，全面掌握老年人身体健康状况。非接触式体温计，检测精度为±0.2 ℃，并实时成像，即时报警。当人们步行进入检查区域时，可以快速安全地行走、无感知完成体温检测[10]。通过网上页面与医院实时进行数据传送。在人员进出等方面，5G红外热成像测温。通过红外热成像技术，不仅提高了测温的效率，而且提高了准确性与安全性，并将数据迅速传到指挥中心。通过5G大数据分析并利用成熟的数据，支持工作人员预判及对养老院人员进行精准施策。

4.2 5G导医机器人

防疫科普、疾病预诊、业务会诊、无畏病毒是疫情下5G导医机器人的基本技能，成为医院实施疫情防控的又一利器[11]。在疗养院，机器人可以按照规定的路径完成送药任务。该机器人配备了激光监测和避碰传感装置，可以快速感知外部环境。防止意外事故发生，实现无人自动操作。并且，其具有紫外线消杀细菌的功能，仅需几分钟，就可以利用紫外线达到很好的杀菌效果。此外，机器人可以代替人力，可有效地解决养老服务行业人员短缺等问题。

4.3 5G勘察服务车

5G勘察服务车在多家医院试用成功。与传统的Wi-Fi网络相比，配备5G网络的勘察服务车性能有了很大提高，有效地提升了老年人的诊疗服务和医护工作人员的办公效率。目前，河北省医院、河北电信与华为技术有限公司联合开展了“5G+智能医疗应用”领域的相关探索。在院区构建具有SA網架构的5G网络环境，实现了移动勘察服务车的诊疗升级[12]。目前，运用5G通信模块搭载在房车上可实现更好的5G医疗体验。智能医疗作为5G业务创新研究领域的重要方向，可实现远程医疗、医学影像、急救输送、医学数字化服务和医疗大数据，并提高患者的满意度。

4.4 开展智慧养老信息技术运用

传感器网络信息系统和数据平台面向居家养老、社区养老和养老机构，在其基础上提供实时、快速、高效、低成本和智能的养老服务。5G养老院可以根据老人不同的需求，制订个性化的方案，灵活调配各类资源，提升智慧养老服务效率。例如，老年人的电子档案、远程收费等，可实时处理，随时查看[13]。对身体行动不便的城市居家老人，可为其提供所需的家政服务及就医预约挂号等服务。衣食住行可以与“58到家”“优服务”“孝顺鸟”“老人之家”“智达康”等公司合作。利用5G技术为依托的远程医疗会诊，老人可以居家享受更好的医疗、诊疗服务[14]。此外，可以利用“5G+饮食”战略部署，考虑到老人饮食习惯、疾病关注点等区别，针对性建设老人的饮食管理系统，编辑日常饭食与相关参数，分年龄、分层次精准推送合理的膳食信息，以信息为辅助，及时调节饮食结构，遵循合理膳食规律，减少慢性病发生风险，吃得放心方可活得舒心。同时，依靠5G便捷性网络在线服务，老人可选择一对一的营养管理师进行咨询，帮助养老院提高服务水平及管理质量。

5 结语与展望

从当前疫情防控局势出发，针对目前老龄化社会对健康养老和医养综合服务的需要现状，应将“健康意识”与突发公共卫生事件的防控纳入养老服务发展规划决策和社区日常治理中，在发展决策和日常社区治理过程中，提高应对突发疫情的防控能力，构建社区防疫一线阵地。随着5G网络建设的加快，养老行业应充分地与5G技术结合起来。5G与人工智能、大数据等技术融合，以其高速、低延迟、大联通等特点，摒弃原有大众化一锅平的经营体系，实现个性需求经营新发展。优化养老院现有设备，把握新的经济增长点，使老有所养落到实处，实际解决现今老龄化社会产生的问题，全面推动养老行业快速发展。同时，政府监管要与时俱进，健全国家相关部门的责任机制，避免在医疗、养老等方面形成新的矛盾。未来，5G技术将覆盖疫情防控、预防保健、基本诊疗、疗养护理等领域，健全养老医疗服务，为我国养老行业的快速发展做出贡献。

参考文献

[1]民政部.2017年社会服务发展统计公报[EB/OL].http：//

www.mca.gov.cn/article/sj/，2018-08-02.

[2]许鹏飞.中国传统文化背景下的中国社会养老[D].兰州：甘肃政法学院，2013.

[3]国务院.关于印发“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划的通知[EB/OL].http：//www.gov.cn/zhengce/

content/2017-03/06/content_5173930.htm，2017-03-

06.

[4]杨蕙宁.河北省医养结合养老模式的发展困境与对策[J].沧州师范学院学报，2018（4）：58-61，73.

[5]成海军.新冠肺炎疫情下健全养老服务业发展的政策建议[J].中国社会工作，2020（8）：21.

[6]胡珊.新冠疫情对我国养老事业的冲击及启示[J].黑龙江科学，2020（20）：162-164.

[7]佚名.国务院办公厅印发《关于推进养老服务发展的意见》[J].中国民政，2019（10）：5.

[8]叶至诚.老人福利国际借鉴[M].秀威信息科技，2011.