袁红

【摘要】目的：分析人性化护理模式在急诊输液患者中应用后对护理满意度的影响。方法：选择2018年2月至2019年10月时段到我院急诊输液治疗的患者110例，随机数字表法分为对照组、观察组，分别55例，对照组接受常规护理干预，观察组接受人性化护理模式干预，对两组患者护理满意度以及干预前后心理状况进行观察。结果：对照组护理满意度为85.45%，观察组为98.18%，统计学对比显示观察组更高（P<0.05）；干预前，两组患者组间对比HAMD、HAMA评分无明显差异（P>0.05），干预后，观察组心理状况评分显著优于对照组（P<0.05）。结论：对于急诊输液患者，予以人性化护理干预后，不仅可改善心理负面情绪，还能够提升护理满意度，值得借鉴。

【关键词】护理满意度；人性化护理；常规护理

[中图分类号]R473.71 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249（2021）07-0014-02

Effect of humanized nursing mode on nursing satisfaction of emergency infusion patients

YUAN Hong （Nanjing Gaochun District Peoples Hospital， Jiangsu Nanjing 211300， China）

[Abstract] Objective： To analyze the effect of humanized nursing mode on nursing satisfaction in emergency infusion patients. Methods： From February 2018 to October 2019， 110 patients who came to our hospital for emergency infusion treatment were randomly divided into the control group and the observation group， with 55 cases in each group. The control group received routine nursing intervention， and the observation group received humanized nursing mode intervention. The two groupsnursing satisfaction and psychological status before and after the intervention were observed. Results： The nursing satisfaction of the control group was 85.45%， and that of the observation group was 98.18%. The statistical comparison showed that the observation group was higher（P<0.05）. Before the intervention， there was no significant difference between the two groups in HAMD and HAMA scores（P>0.05）. After the intervention， the psychological status score of the observation group was significantly better than that of the control group（P<0.05）. Conclusions： For emergency infusion patients， humanistic nursing can not only improve psychological negative emotions， but also improve nursing satisfaction， which is worth learning.

[Key words] Nursing satisfaction； humanized nursing； routine nursing

急診输液室中最为常见的一种方式便是静脉输液，具有侵入性特点，有利于促进患者康复，但同时也可能会导致出现堵管、疼痛等一系列不良反应，增加了痛苦感，严重者甚至会出现护患纠纷[1]。因此，需要予以更为人性化的护理模式进行干预，在改善负面情绪的同事，帮助提升护理满意度[2]。基于此，本文就我院急诊输液患者开展应用人性化护理模式相关研究，分析对护理满意度的影响，如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 选择2018年2月至2019年10月时段到我院急诊输液治疗的患者110例，随机数字表法分为对照组、观察组，分别55例。对照组中：男性29例、女性26例，年龄18～73岁，平均年龄（48.63±3.03）岁；观察组中：男性30例、女性25例，年龄18～75岁，平均年龄（46.65±3.00）岁。研究经过我院伦理委员会批准，组间各项基础资料进行统计学软件对比（P>0.05），存在可比性。

1.2方法 对照组接受常规护理干预，内容：严格遵守医嘱开展相应输液以及相关护理操作，耐心回答患者问题等。观……