赵新元 王甲乐 范欣平

引用格式：赵新元， 王甲乐， 范欣平. 旅游业一线员工工作-家庭冲突的前因后果模型——基于荟萃分析的结构方程模型[J]. 旅游学刊， 2021， 36（9）： 88-102. [ZHAO Xinyuan， WANG Jiale， FAN Xinping. A model of the antecedents and consequences of work-family conflict among frontline employees in the tourism industries：An approach of meta-analytic Structural Equation Modeling[J]. Tourism Tribune， 2021， 36（9）： 88-102.]

[摘    要]針对工作-家庭冲突的理论分歧与不一致研究发现，本研究运用基于荟萃分析的结构方程模型，整合了不同情境与不同样本来源的实证研究结果，分析了旅游业一线员工工作-家庭冲突的前因后果。研究发现：（1）工作域与家庭域之间的积极与消极关系既在概念上存在明显区别，又在现实中具有高度联系;（2）工作域与家庭域溢出效应具有非对称的边界渗透性;   （3）一线员工工作-家庭冲突受到组织支持和消极情绪的影响，会引发情绪枯竭、离职意愿和工作压力，降低生活满意度、工作满意度和组织情感承诺;（4）工作-家庭冲突的两个维度对工作绩效的影响不同：工作对家庭的冲突意味着工作绩效的提升，而家庭对工作的冲突才会降低工作绩效。相关成果凝聚了学界研究共识，以期对未来研究形成比较一致的基础和新的起点，从而形成更有说服力的管理建议。

[关键词]旅游业，员工，工作对家庭的冲突，家庭对工作的冲突，基于荟萃分析的结构方程模型

[中图分类号]F59

[文献标识码]A

[文章编号]1002-5006（2021）09-0088-15

Doi： 10.19765/j.cnki.1002-5006.2021.09.010

引言

工作与家庭的和谐已成为后现代社会人的普遍追求。世界经济论坛发布的《全球性别差距报告》显示，全球男性与女性的平均劳动参与率的差距逐步缩小，双职工家庭日益普遍。员工因无法……