杨东 顾雷

在数字经济时代，更好地保护金融消费者信息已成为金融机构和监管部门的重要任务。金融监管机构应充分尊重并保障金融消费者知情权、信息安全权、隐私权、同意使用权、追责求偿权、数据用益权，从产品设计、费用标准、信息披露、风险提示等多方面做到合法合规，提高消费金融产品和服务透明度，保护好金融消费者信息权益。

虽然金融消费者的信息安全应该受到尊重，但市场信息从初始状态起就不是完全对称的。金融机构基于金融监管的约束，会主动进行信息披露，但在金融风险较高时，金融机构可能会隐匿敏感消息、潜在风险等重要信息，而金融消费者大多是分散在市场各个角落，个体实力单薄，长期处于弱者地位，缺乏自我保护手段，整体上无法与金融机构相抗衡，可能会做出非理性的判断。因此，这就需要我们加强保护金融消费者信息安全。

世界范围对金融消费者信息保护

国外对金融消费者信息保护

近年来，二十国集团（G20）、世界银行（World Bank）、经合组织（OECD）、金融稳定委员会（Financial Stability Board，简称FSB）、金融包容联盟（Alliance for Financial Inclusion，简称AFI）都将金融消费者信息保护列为一项核心工作。经合组织下设的金融教育国际网络2009年5月发布了《金融教育和认知最佳实践》，不少篇幅涉及金融消费者信息保护内容。金融包容联盟自2009年成立以来，一直将金融消费者信息保护作为最重要工作之一。2011年9月，金融包容联盟成立了消费者扶持与市场准则工作组，形成了一套金融消费者信息保护的核心原则和工作流程。……