胡慧莹

[摘 要]新冠肺炎疫情暴发以来，商业银行普惠金融业务发展和资产质量受到双重考验，监管要求提高，业内竞争加剧，外部经营环境复杂严峻。与此同时，企业经营状况随疫情缓解逐步好转，延期还本付息政策为“以时间换空间”提供可能。此外，疫情催生了新业态、新机会，线上办公方式被大量推广，有望促进企业线上金融需求的提升，从而推动银行线上转型在对公业务领域的实践，一场更大范围、规模的银行业数字化转型浪潮将掀起，在金融科技领域准备比较充分的商业银行或将迎来更大的发展机遇。建议引导商业银行加快线上普惠业务创新，化危为机，推动普惠金融业务高质量发展。

[关键词]新冠肺炎疫情;普惠金融;金融业务

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.26.042

1 当前形势与问题

1.1 经营环境复杂严峻

第一，业务发展方面。从短期看新冠肺炎的蔓延造成各地交通管制、延迟复工和人口流动限制，对商业银行普惠业务发展产生了较大的影响[1]。一是小微企业延迟复工，有效贷款需求减少，贷款投放承压;同时，因复工不确定性，部分企业将回笼资金首先用于偿还贷款，甚至提前还款，在稳定存量方面压力较大。二是住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业小微企业受疫情影响现金流大幅下降，商业银行较难有效识别短期现金流下滑，但发展前景较好的客户，难以及时满足优质企业融资需求。三是疫情期间多地采取小区楼宇封闭、减少办公人员的管控隔离措施，商业银行在线下营销走访及业务办理流程中遇到很大困难，影响了业务发展。……