王彪

[摘 要]文章对社交电商已有成果进行梳理，把握现状和研究热点，希望能够为我国社交电商的商业模式和发展提供一定参考。采用文献计量法，利用引文分析软件CiteSpace对中国知网（CNKI）上2010—2020年社交电商研究领域的文献进行可视化分析，探析该领域的研究热点和前沿演进。研究结果显示：研究的热点主题有商业模式、用户接受意愿、信息服务、私域流量、电子商务法等，最新前沿集中在电商平台营销策略、合规审查和粉丝经济等方面。

[关键词]社交电商;可视化分析;热点主题

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.26.004

1 引言

近两年来，以淘宝、京东、唯品会为代表的传统电商平台出现用户增长放缓现象，各大电商平台或商户纷纷把目光转向了流量来源更高效、更低价、粘性更强的社交电商[1]。所谓社交电商，即是基于社交平台如微博、微信等进行的电子商务活动。社交电商既是基于人际关系网络的经营行为，也是一种融入了社交元素后的电子商务运营模式，以人为中心，以分享、推荐、用户反馈为主要传播方式的新型电商模式[2]。拼多多、云集、蘑菇街等社交电商平台的成功上市，标志着我国电子商务商业模式的又一次重大转型。社交电商的兴起也引起了学术界的广泛关注，并取得了一定的研究成果。但大多针对社交电商某一个问题进行分析，不能清晰地呈现社交电商领域各知识群的关系脉络。文章利用陈超美博士开发的文献分析软件CiteSpace，通过对社交电商领域的文献刻画知识图谱，清晰明了地展示社交电商领域的研究现状，揭示其研究热點，预测该领域未来的研究趋势。……