易弼君

摘要：平衡计分卡经过多年的发展已经日趋成熟，作为以信息为基础的管理工具，以其自身良好的实效性，受到了大多数企业的喜爱，已被广泛应用于各类企业的绩效评价中。本文以A企业为例，首先对平衡计分卡的概念、意义和基于平衡计分卡企业绩效管理的构建方向、重要环节等进行介绍，再针对A企业应用平衡计分卡开展绩效管理的现状，以及存在的问题进行分析，最后提出解决对策，致力优化企业的经营管理环境，挖掘基于平衡计分卡企业绩效管理工具的最大内在价值，以期推动企业的长足发展并实现战略目标。

关键词：企业;平衡计分卡;绩效管理;应用现状;优化策略

如何稳固并增强企业价值网络，组织改进业务流程并加快成长，是我国企业迫切需要解决的新问题。在企业探索有效的绩效管理过程中，平衡计分卡在企业绩效管理中的应用经验和积极成效得到广泛的关注，已经帮助许多企业提升了管理能力。面对复杂且瞬息万变的严峻形势，处于大浪之中的我国企业必须面对变革和发展，通过有效的绩效管理手段，促进企业健康发展。

一、基于平衡计分卡企业绩效管理的概念及意义

平衡计分卡简称为BSC，被称为现代最具影响力的绩效管理工具，是由哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰与复兴企业总裁戴维·诺顿共同开发出的一种绩效评价方法。平衡计分卡围绕企业战略，主要包含四个维度：财务维度、客户维度、内部业务流程维度、学习与成长维度。……