陈梓庆

手机应用无故闪退、部分应用自动运行、屏幕黑屏、手机自动重启、无法接收应用信息、耗电过快……突然大规模爆发的故障问题，让一众魅族手机用户措手不及。

从5月14日开始，包括魅族16系列、魅族Note8、魅族X8在内的多位用户反映手机出现上述故障。针对应用闪退的问题，魅族方面在官方社区发帖，建议用户通过下载 Webview APK 覆盖安装的临时方法解决。不过对于其他故障，魅族方面似乎仍然束手无策。

面对手机出现的多处故障，用户们也自行各出奇招，有用户升级Flyme系统后在5月19日向《消费者报道》表示故障已经解决。不过，有用户指出，面对集体爆发的手机故障问题，魅族方面应该通过官方平台正式发布更多可行的解决办法，而不是采取仅在社区发帖、删除用户帖子的“冷处理”措施。

闪退、黑屏、耗电快……魅族手机密集爆发故障

“我之前用了好多年的魅族手机，没想到这台手机会出现这样的问题。”魅族16th手机用户小肖说道。

5月15日，小肖的手机突然出现多处故障。“手机莫名其妙就卡了一下，打开美团、抖音这些软件会闪退。”小肖表示，手机还出现了自动重启的问题，此后软件闪退的问题仍然存在。

此外，小肖表示，手机还出现了屏幕黑屏、“杀后台”、锁屏后手机从响铃状态自动变为静音状态、手机无法接受信息等问题。

另一位魅族16th用户杜先生也遭遇了类似问题。“手机主要是我爸爸在使用，5月14日开始出现了手机机身发热严重、电量耗电很快、锁屏后手机变为静音等问题，还会自动打开一些应用。