陈梓庆

开不坏的丰田，这次因为车漆被消费者投诉。

近日，深圳的周先生向《消费者报道》反映，称其购买的一辆雷克萨斯汽车，在提车后不久发现车身多处车漆存在损坏现象，他质疑4S店销售质量和做工存在缺陷的汽车，还因此在黑猫投诉平台发帖投诉。

近年来，关于雷克萨斯的争议从未间断。一方面，作为豪华品牌，雷克萨斯拥有强大的产品力，即使售价不菲也有大量消费者购买;另一方面，雷克萨斯多个车型均存在“加价”销售的现象，不接受加价可能要等待半年才能提车。

“加价神车”雷克萨斯，质量和服务不能“掉价”。

车漆受损，新车疑存质量缺陷

“我花了几十万元买了这个车，没想到遇到了这样的麻烦事。”周先生说道。

今年2月28日，周先生在一家雷克萨斯官方4S店——深圳大兴丰通（以下简称大兴丰通4S店），购买了一辆雷克萨斯2020款ES200卓越版汽车，并于6月11日提车。

“当时提车的时候，我们也不是专业人士，没有看得太仔细，就没有发现车漆存在问题。”周先生表示。

6月22日，周先生将汽车开至汽修店进行贴膜。“贴膜的时候，汽修店的师傅告诉我车漆有刮痕，我这才发现车漆的问题。”

周先生表示，刮痕主要出現在引擎盖，以及左、右前车轮的叶子板等部位。“一般的光线下是看不到的，要在室内光线或者灯光很充足，或者室外阳光普照的情况下，甚至要在特定的灯光照射下，才能看到车身上的刮痕。”

周先生提供的照片和视频显示，在灯光的照射下，车身多个部位出现多条长短不一的刮痕。……