陈丽玲

夏日炎炎，空调销售进入了旺季，而每年的618无疑是空调行业最好的冲量机会。耗电量作为消费者选购空调的重点考虑因素，各大厂家也在促销大战中纷纷打出节能牌。

近日，来自广东佛山的消费者冯女士向《消费者报道》反映，她618当天在美的官方商城小程序花费6297元购买了3台1.5匹空调，让她诧异的是，几天后却意外发现产品购买页面的宣传文案由原来的“一晚低至1.2度电”变成了“一晚低至1.8度电”。在询问客服后被告知，1匹是1.2度电，1.5匹是1.8度电。

对此，美的官方商城客服表示，可给予20元的补偿，遭到冯女士拒绝后，又称最多可申请300元的补偿。

对于上述型号空调产品宣传页面的参数设置为何会出现两种不同的情况，消费者补偿方案的设定依据，以及以实验室耗电量数据作为宣传卖点的做法是否合理等问题，《消费者报道》于6月30日向美的空调发去采访函，但截至发稿暂未收到回复。

《消费者报道》对此资讯了资深律师，他表示，商家对于空调的性能（省电性能）在6.18购物节前后作出了不一致的商业宣传，足以引起消费者误解，并且对其在竞争中形成了优势，因此可以认为具有欺骗、误导消费者的故意，已然构成虚假宣传。与此同时，商家此举也侵犯了消费者的知情权。

一晚低至1.2度电变1.8度电

冯女士告诉《消费者报道》，今年6月18日，她花6297元在美的官方商城小程序上购买了3台型号为KFR-35GW/N8VHA1的空调，购买前自己特意对比了同样价格的两款1.5匹产品，在看到其中一款产品宣传文案为“一晚低至1.2度电”后，便选购了当前所购的产品。……