喻萍萍，刘 敏

（1.惠州学院 图书馆，广东 惠州 516007；2.湖南农业大学 图书馆，湖南 长沙 410128）

近年来，围绕着“真实用户的虚拟代表”的用户画像技术逐渐成为学术界的关注热点。用户画像成为大数据时代研究用户主题的利器之一，可以将用户心理、需求、行为、实时体验、满意度等有效融入图书馆服务实践中。大数据时代的到来，引发了图书馆服务转型及变革的浪潮，用户画像在图书馆领域的应用，为建设智慧图书馆、智慧校园提供了技术支持，有利于图书馆为用户实施精准化、精细化和个性化服务创造了必要条件。笔者结合大数据需求驱动的时代背景，从图书馆视角切入，采用文献计量法和主题分析方法，回顾我国图书馆用户画像研究进展，系统梳理最新研究成果，以期为今后图书馆服务及用户画像研究提供参考和借鉴。

一、检索策略及结果

从图书馆视角梳理用户画像相关主题文献，可以把握业界研究动态、避免重复研究以及发现研究亮点。笔者采取“分类+主题途径”的检索策略，选用“中国知网CNKI”作为数据获取来源，检索语句为“主题=图书馆AND用户画像”，检索时间为2021年2月21日。检索结果显示命中文献264篇，其中图书情报与数字图书馆学科领域228篇。经去重、排除不相关文献等数据清洗工作后，共获得193篇文献。

二、相关文献研究势态及特点

（一）年度分布情况

科学研究文献分布状态可以作为衡量科研成果累积量的重要衡量指标。

如图1，我国图书馆用户画像的研究文献累积193篇，始于2014年，相关文献累积主要集中在2018-2020年。……