铁路企业信息系统软件运维检修作业技术规范研究

2021-09-11李晨悦卢荣平赵秀琴普波涛

铁路计算机应用 2021年8期

李晨悦，卢荣平，赵秀琴，郭朋，普波涛

（中国铁路西安局集团有限公司信息技术所，西安 710000）

随着铁路运输信息化水平的快速提升，一些重要的信息系统的规模不断扩大，系统架构日益复杂，所产生的数据呈海量增长，对业务连续性要求和运行维护（简称：运维）质量的要求不断提高。与此同时，系统运维变得越来越复杂，管理难度越来越大[1]，这使运维工作的难度加大，也对运维工程师提出了更高的技术要求[2]。目前，中国铁路西安局集团有限公司（简称：西安局集团公司）的信息系统运维工程师在运维检修作业过程中，由于缺少统一的技术标准和作业规范，信息系统软件运维检修质量参差不齐的问题逐步凸显[3]。

本文以西安局集团公司信息系统运维管理的短板为切入点，结合中国国家铁路集团有限公司下发的《系统平台安全配置基线规范》[4]和《铁路信息系统运行维护计划管理规定》[5]，围绕信息系统软件运维检修作业所涉及的软件系统、操作系统、中间件、数据库等4个方面，对运维检修作业项点、作业周期、作业标准、作业知识库和巡检报告机制进行了研究，对运维写实进行了规范，并建立系统应用软件检修知识库和专项巡检技术报告机制，从而达到统一、规范系统应用软件运维检修作业标准的目的，从根本上抓实、抓牢、抓好日常运维检修工作，真正实现应用软件从“故障修”向“计划修”的转变。