冯帆峰

摘 要：随着城市的发展和人口的聚集，城市内的交通运输面临空前的压力，对于一线城市，地铁已经逐步成为人们出行重要的选择，地铁的快捷准点也成为吸引市民的最大亮点。但是，诸多市区中心或城郊交界处的地铁车站在高峰时段，已经不堪重负，承担了超出本身能力的客流量。鉴于此，本文主要分析地铁客运组织安全及控制管理。

关键词：地铁客运;安全;控制

0 引言

地铁车站客运组织直接影响到乘客的出行体验及车站的运营效益。如何综合分析各项车站客运组織影响因素，采取有效疏导措施，增加经济效益，提升乘客满意率，是地铁车站客运组织的一个长期课题，只有不断探索、不断修正，结合现场与理论，才能制定出快捷、有效的控制办法，推动地铁客运组织的进步。

1 地铁客运组织安全管理原则

1.1 大流量乘客时的地铁客流组织安全管理

一般在节假或者是上下班高峰期会出现大量乘客乘车，这时可以采取三级客流控制，对大客流情况进行预测，然后做好相应的组织和控制工作。这就要求工作人员对车站实际的情况以及相应的组织方案进行充分的了解，以便保证整个地铁站的顺利运行。

1.2 紧急情况下的地铁客流组织安全管理

在出现紧急情况时，地铁车站一般采用隔离、疏散等方式开展安全管理及控制工作。其中，隔离一般应用在地铁车站内部发生打架争吵或者其他无法控制的局面时，地铁工作人员要相关人员尽快隔离，同时疏散周围乘客，以免出现误伤或大规模混乱事件。……