戴训华 贺嘉 何美斌 张建国

摘要：随着电信运营商数字化转型升级的持续推进，人力资源的合理配置和效能提升逐步成为企业转型升级的关键因素。但是，传统的人力资源管理手段，在人力资源管理、配置、考评、培训、人岗事薪匹配等方面已不能适应企业对人才资源的需求，制约着企业数字化转型升级。本文提出了一种基于大数据技术建设智慧人力系统的思路，通过建立人才画像、能力分析、预警派单到持续跟踪评价，打造智慧人力运营管理闭环支撑体系，支撑企業数字化转型战略落地。

关键词：大数据;电信运营商;智慧人力;数字化

1引言

大数据时代背景下，企业的人力资源管理者为确保能在庞大的信息量和数据面前做出正确的选择，必须首先实现管理理念的转变，并建立信息化的人力资源管理系统[1]。

随着电信运营商数字化转型升级的持续推进，人力资源的合理配置和效能提升逐步成为企业转型升级的关键因素。

但是，传统的人力资源管理手段，在人力资源管理、配置、考评、培训、人岗事薪匹配等方面已不能适应企业对人才资源的需求，制约着企业数字化转型升级。本文提出了一种基于大数据技术建设智慧人力系统的思路，通过建立人才画像、能力分析、预警派单到持续跟踪评价，打造智慧人力运营管理闭环支撑体系，支撑企业数字化转型战略落地。

2智慧人力系统设计

2.1 基本要求

围绕企业价值、员工价值、客户价值深入推进注智赋能，结合实际生产管理，做实应用场景，打造智慧人力运营管理闭环支撑体系，从人员画像、能力分析、预警派单到持续跟踪评价，全方位支撑员工能力提升。……