廖柳梅

【摘要】目的：分析人性化健康教育在手术室健康教育中的应用， 评价人性化健康教育在手术室健康教育中的效果。方法：抽选2020年160例在我院手术室行手术治疗的患者， 按随机方法平均分为常规健康教育组（A组）和人性化健康教育组（B组），A组采用传统方法进行健康教育;B组应用不同的人性化健康教育进行健康宣教。比较两组患者的护理满意度评分。结果：A组患者的护理满意度评分为92%，B组护理满意度评分为99%，两组比较P<O.05;结论：手术室实施人性化健康教育能有效地提高患者健康知识的认知， 提升手术护理满意度， 具有良好的临床护理意义。

【关键词】人性化健康教育;手术室;应用

【中图分类号】R472.3 【文献标识码】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.02.250

手术是一种创伤性治疗方法，治疗效果佳、风险大。由于患者缺乏对手术及麻醉等相关知识的了解，患者及家属往往存在不同程度的焦虑、紧张、恐惧等负面情绪。从而产生一系列应激反应而导致生命体征的变化，极易给患者身心健康造成影响，使患者对手术的耐受性降低。从而影响手术的安全性和治疗效果，增加术后感染率，影响手术的预后效果[1-2]，根据不同的手术患者提供人性化健康教育能解除患者恐惧、紧张的心理状态，使患者在生理、心理处于最佳的状态下接受手术。对术后早日康复具有重要意义。

1 临床资料

1.1一般资料

抽选2020年在我院手术室实施手术的患者160例，男性70例，女性90例，均无明显不良行为和精神症状。随机均分两组：A组、B组。

1.2方法

A组：采用传统健康教育方式的模式;B组：采用人性化的健康教育方式的模式，重点对手术患者和家属进行疾病健康知识的教育。详细记录两组患者和家属对护理工作及健康教育的认知和满意率，并进行对比观察。两组间比较以A组作对照，P<0.05为有差异性。

2 人性化健康教育的实施

2.1术前访视

术前一天，手术室护士根据手术通知单查阅手术患者相关的资料：患者姓名、性别、年龄、诊断、病史、生命体征、检查化验结果、手术名称、手术部位、麻醉方式、术前准备及术中的特殊要求等，必要时跟手术医生及麻醉医生沟通。由手术当日的巡回护士或器械护士因人、因时、因需的健康教育方式[3]及专科的特点，采用多种方式，如;影相册的形式、宣传单方式、微信公众号等方式到病房进行术前访视。根据患者文化程度、理解能力采取不同的方法向其简要介绍手术室环境、室内温湿度、保暖措施、手术医师、麻醉医师以及其他参加手术的医技人员等;认真、耐心地聆听患者对手术的期望、担忧等，掌握并调整好患者的心理状态，建立良好的护患关系。针对不同患者以不同方式进行术前心理指导和健康知识教育;同时以通俗易懂的方式向患者及家属说明手术的必要性、安全性、麻醉方式、效果及手术预期效果等。减轻患者恐惧、担忧的情绪，以最好的状态接受手术治疗。

2.2术中护理

术前30分钟调节好室内的温湿度，由巡回护士和麻醉医生共同核对手术患者，由巡回护士热情地迎接患者，并安全平稳地将患者送至手术床。麻醉前针对不同病人，采取不同方式，对病人进行简短的健康宣教。如：配合手术、麻醉的方法、必要性等;同时注意保护病人的隐私以及保暖，麻醉后约束肢体，置肢体于功能位，向患者做好解释工作，避免坠床，使患者感到舒适[4]。手术中保持环境安静，不谈论与病情无关的话题，特别对于不是全身麻醉的病人术中可以采用语言或非语言的形式安慰病人，如：与病人交谈转移注意力或播放轻音乐，研究表明：音乐治疗在手术室护理工作中的有积极的意义[5]：缓解应激反应，减轻疼痛;缓解焦虑、紧张情绪;辅助镇静及镇痛等，为患者营造一个安静、舒适的环境。体现医院人文建设。消除患者对手术的恐惧、焦虑情绪，增强患者对医护人员的安全感、信任感。同时在家属等候区放休息椅、张贴宣传单、播放影视或健康知识，消除家属焦虑及担忧情绪。

2.3术后护理

手术结束后，及时给患者穿好衣裤，妥善固定各种管路，由巡回护士和麻醉医师送患者回恢复室或病房。并简单地告知患者及其家属手术的基本情况以及术后康复指导，交代术后注意事项、饮食禁忌及时间等;解释放置各种引流管的目的、注意事项、手术切口的护理等。

2.4术后随访

术后1～3 d由巡回护士或器械护士到病房进行术后随访，随访时应耐心向患者询问病情及术后康复情况，了解患者在术中的感受及护理工作不足之处以及良好的建议，指导患者术后康复训练，介绍术后康复的知识.帮助其树立康复的信心;给予科学、合理的饮食指导。术后及时有效地进行随访，可提高患者对医务人员的信赖感及患者对术中护理效果、隐患的建议，有助于尽早发现和杜绝手术护理并发症，对提高手术室的护理质量和指导患者早日康复有积极、有效的作用。

3 护理满意度情况

术前、术中、术后，分别对实施不同健康教育方式的患者进行满意度调查，结果发现A组患者对护理的满意度为99%，B组患者对护理的满意度为92%，两组比较差异有統计学方面的意义（P<0.05），见下表。

满意度情况表

4 讨论

对手术患者实施人性化健康教育并融入手术期的各个环节，让患者感到护士对他们关爱、照顾。在接受治疗时充满信心，并能正确地对待手术，增加对手术护理的满意度，减少了医患纠纷的发生，提高了对手术室护理工作的满意度;了解患者对手术的感受，并向患者征求对手术室工作的不足之处及良好的建议，有利于更好地发展手术室护理健康教育;人性化健康教育的实施需要护士具有丰富的专业知识、技能和各学科的综合能力以及和患者交流沟通的技巧，从而激发护理人员努力学习专业知识及各相关知识，增进学识，对提高护理人员的专业素质起到推动作用;再者，健康教育内容也要适应时代的需求，强调以人为本，以病人为中心的理念，提高教育效果。如果按照一成不变的健康教育内容及形式实施健康教育，则不能满足患者的需求。因此手术室需要不断更新健康教育内容及形式，满足患者及护理事业的发展。所以手术室实施人性化健康教育具有良好的临床护理意义。

参考文献：

[1]李凤.手术室无痛护理对非全身麻醉手术患者术中舒适度的影响[J].中国实用医刊，2015，42（4）：109-1ll .

[2]翟秀芳，赵勇杰，夏淑莲，等.舒适护理在手术室全程护理中的应用效果观察[J].现代中西医结合杂，2012.2l（11）：1243-1244.

[3]邵瑞军.健康教育方式对小儿唇裂手术后院内感染的影

响[J].南方护理学报，2002，10（5）：57.

[4]毕丽云.整体护理健康教育手册[M]，广州：广东科技出版社，2000（5）：168-169.

[5]徐玲.音乐在手术室护理工作中的应用[J].现代护理，2007，13（28）：2706-2707.