周召召

【摘要】目的：研究优质护理干预在产科护理应用效果。方法：选取2019年—2020年10月收治产科患者，病例数100例，随机等分甲组与乙组（n=50），甲组患者常规护理，乙组患者优质护理干预，比较两组患者满意度与负面情绪。结果：护理后甲组满意度80%，乙组满意度96%，且甲组SDS评分、SAS评分高于乙组，有统计学意义（P<0.05）。结论：为产科患者进行优质护理干预，可以提升患者护理满意度，疏导患者负面情绪，提高护理效果。

【关键词】优质护理干预;产科护理;满意度;负面情绪

【中图分类号】R473.71 【文献标识码】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.02.102

产科就诊人数多，呈病情复杂特点，尤其是在保健意识持续增加下，许多女性开始积极去医院检查，以实现疾病控制[1]。結合调查研究显示，部分患者病情无法控制，加上缺少疾病知识掌握，造成患者病情持续加重，会影响患者恢复效果，因此，针对产科患者护理时，科学选择护理方法，是提升护理效果的关键。本文选取100例产科患者为研究对象，分析优质护理干预应用效果，详细过程总结如下。

1  资料和方法

1.1资料

选取2019年—2020年10月收治产科患者，病例数100例，经伦理委员会批准，患者年龄范围21—38岁，平均年龄（29.5±0.5）岁，将患者随机等分甲组与乙组（n=50），对比2组患者资料无统计学意义（P>0.05）。

1.2护理方法

甲组患者选择常规护理，向患者进行健康宣教，做好病房清洁处理等。乙组患者选择优质护理干预，方法包括：（1）住院时，住院时为患者提供微笑服务，疏导患者负面情绪，协助患者进行挂号与就诊等，治疗期间协助患者办理各项手续，加强病房整理，为患者给予温暖，病房内摆放书籍，有助于改善患者居住环境，疏导患者负面情绪。在患者护理期间坚持按照以人为本理念，尽可能符合患者要求，改善护患关系状态[2]。（2）就诊时，许多产妇患者就诊时会感觉自卑与害羞，对于自身病情无法准确描述，会对病情评估造成影响。患者就诊期间指导闲杂人员离开，指导患者表述自身病情，配合临床诊断评估，针对孕期患者详细讲解注意事项，要求孕妇养成按时产检习惯，避免患者出现任何不适。（3）治疗时，患者药物治疗时为其讲解药物方法和注意事项，由于产科用药主要为口服药、洗剂、栓剂，告知患者用药剂量及用药方法，可以提升患者治疗效果。对于手术患者应该进行心理护理，疏导患者焦虑与紧张情绪，尽量降低手术治疗紧张情绪，以促进手术治疗顺利进行[3]。（4）治疗后，术后患者应该加强生命体征监测，如果发生异常需要联系医师，手术后保证患者每日营养需求，为患者讲解手术治疗情况，疏导患者负面情绪。手术后为患者讲解相关注意事项，引导患者纠正错误生活习惯，协助喂哺新生儿可以有效促进患者适应产后生活，降低产后抑郁的发生，提升患者治疗效果。

1.3 观察指标与评估标准

2组患者护理后，以调查问卷方式对患者满意度进行观察，评估标准为满意、一般满意、不满意，满意度=（满意+一般满意）÷例数×100%，同时选择SDS、SAS评分患者负面情绪，评分高代表患者负面情绪严重。

1.4 统计学分析

通过SPSS24.0软件进行数据分析，计数资料x2检验，计量资料t检验，P<0.05说明有统计学意义。

2  结果

2.1 比较满意度

甲组满意度80%，乙组满意度96%，有统计学意义（P<0.05）。

2.2 比较负面情绪

甲组SDS评分、SAS评分高于乙组，有统计学意义（P<0.05）。

3  讨论

在人口老龄化持续发展下，国家开始提倡二胎政策，产科患者不断增多，因其属于特殊群体，主要包含孕妇，分娩产妇和新生儿，这使其对护理质量要求高，且一旦发生护理差错，会对孕产妇及新生儿生命健康造成威胁[4]。除此之外，产科患者缺少生存知识了解，加上高龄与伴有疾病等因素，产前极易出现焦虑与抑郁等负面情绪，会对患者生产造成影响。对此，针对产科患者提供护理服务时，对于负面情绪产妇进行护理干预，不断优化护理流程，在改善患者负面情绪方面发挥重要作用，以促进产妇顺利生产[5]。

本次研究表明，甲组患者常规护理，乙组患者优质护理干预，护理后甲组满意度80%，乙组满意度96%，且甲组SDS评分、SAS评分高于乙组，对比有统计学意义（P<0.05）。原因分析：常规护理仅符合患者基本要求，其护理缺少针对性特点，且护理效果差。优质护理干预强调将患者作为核心，利用住院时、就诊时、治疗时、治疗后方式提供服务，可以提升患者满意度，帮助患者正确掌握生育知识与注意事项，确定护理干预重要作用，保证患者具有较高依从性，疏导患者负面情绪，在促进产妇顺利分娩方面发挥作用。

综上所述，在产科护理期间，为其提供优质护理干预，可以提升其护理满意度，疏导患者负面情绪，提高护理效果。

参考文献：

[1]何兰兰，刘芳，王珊珊.优质护理干预在妇产科护理中的应用效果观察[J].饮食保健，2020，7（4）：122-123.

[2]杨帆.人性化护理在产科护理工作中的应用和体会分析[J].医学美学美容，2019， 28（4）：69-70.

[3]瞿颖，陈凌.产科护理中产科护理新模式的应用效果以及对降低剖宫产率的影响[J].实用临床护理学电子杂志，2018， 3（7）：P.93-93.

[4]蔡小亚，颜文娟.人性化护理用于产科护理管理中对提高产科护理质量和满意度的作用[J].中医药管理杂志，2018， 26（9）：106-107.

[5]孟丹妮.优质护理干预在妇产科护理中的应用分析[J].中国现代药物应用，2019，13（03）：212-213.