韩璐

【摘要】目的：对在急诊护理管理中运用团队管理模式的应用效果进行探究。方法：选取38名2018年1月—2020年1月在该院急诊科就职的护理人员，根据随机原则分为观察组（团队管理模式）和对照组（常规管理）各19名。比较两组护理满意度、护理质量评分及护理不良事件发生情况。结果：与对照组（77.5%）相比，观察组护理满意度（92.5%）较高（P<0.05）;相比于对照组，观察组护理质量相关指标评分均较高（P<0.05）;同时，观察组护理不良事件发生率（7.5%）低于对照组（22.5%）（P<0.05）。结论：在急诊护理管理中运用团队管理模式后，能够有效提高护理满意度，改善护理质量，同时使得护理不良事件发生率明显降低，其价值显著。

【关键词】团队管理;急诊;护理管理;护理质量

【中图分类号】R472.1 【文献标识码】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.02.074

1  资料与方法

1.1一般资料

选取38名在该院急诊科就职的护理人员，将其分为观察组和对照组两组，每组19名。观察组和对照组男女人数之比分别为5：14、4：15;观察组和对照组年龄分别为（25.06±3.11）岁、（28.52±5.09）岁。同时两组分别选择40例患者作为研究对象，其中观察组和对照组男女患者人数之比为：23：17、21：19，平均年龄分别为（36.17±6.15）岁、（38.06±5.33）岁，在一般基线数据的比较中，两组护理人员和两组患者之间差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

对照组实施常规管理，观察组实施团队管理模式，内容如下。

1.2.1结构化护理团队培训：系统化培训护理人员，向其普及急诊急救知识，重点说明团队合作对急救效果提高的重要性;根据每位护理人员的工作内容，详细划分其工作职责，以情景模拟形式，重新梳理急诊急救过程，明确分工，让每位护理人员充分了解自己负责的内容，掌握每个操作步骤，务必要求结构化护理团队默契配合，将工作落实到位，进一步提高急诊护理质量。……