王鑫鑫

摘要：在长期高强度、超负荷的公安工作下，许多民警出现了职业倦怠，造成了民警的情感枯竭、身心疲惫、人格缺陷、自我成就感降低等负面心理现象，影响着公安队伍形象和工作效率。通过分析公安职业倦怠的成因，扭转局面，坚持以人为本，更有针对性地帮助公安管理者预测和把握警察的心理和行为，减少出现职业倦怠的可能性，以实现组织目标的科学化，促进公安队伍正规化建设，提高从警的荣誉感。

关键词：职业倦怠;公安;影响因素;应对措施

一、公安民警的职业倦怠表现

（一）服务热情不高

社会思想观念的变化，使民警思维产生偏差并且淡化了奉献意识。由于职业认同感降低，面对服务群众会表现出服务热情不高，存在业务上推诿，漠视群众的负面评价，且部分民警思维方式上存在片面性，不能正确看待当地公安事业面临的实际困难，对基层公安工作中出现的一些新情况感到困惑。有时还会将烦恼困苦情绪化，甚至把不如意不顺心之事归结于本职工作，失去了对职业的热情和兴趣，影响了民警的工作积极性。

（二）纪律作风“庸懒散”

出现对公安职业倦怠后，降低对业务素质要求，工作上得过且过，应付了事，做一天和尚撞一天钟，不求学习上进，表现出“庸懒散”的状态，工作纪律不强，工作作风不实，工作要求不高，工作麻木不仁，冷淡厌烦，对事业没有理想信念，对工作没有目标追求，缺乏开拓创新精神和执着追求激情，由于工作责任心不足，出现敷衍了事的情况，无计划、无目标，这种现象严重阻碍了执行力，影响到各项工作的落实。……