崔琴 刘霞

摘 要：本文对商业模式及其运营环境进行了阐释，说明新技术的出现将会对企业的倡议决策起到至关重要的作用，并从产品价值和顾客价值两个方面分析新一代信息技术对航天企业商业模式创新的影响。本文从成本结构和收入模式的角度对产品价值进行了剖析，并从顾客与企业的互动关系和如何提高顾客价值的角度对顾客价值进行了阐述。

关键词：新一代信息技术;商业模式;产品价值;顾客价值;航天企业

中图分类号：F49 文献标识码：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.05.30

云计算、大数据、物联网、智慧医疗等新技术新应用加速落地， 新一代信息技术正在纵深发展并深刻改变人类的生产和生活方式，企业商业模式也在不断被颠覆和重塑。

1939年，美国著名经济学家熊彼特提出“商业模式”一词，那么，究竟什么是商业模式呢？“价格和产出的竞争并不重要，重要的是来自新商业、新技术、新供应源和新的公司商业模式的竞争”。在1975年和1977年，商业模式又作为管理界专用术语， 当人类进入IT领域，因第三次技术革命和互联网的诞生使得电子商务高速发展， 到20世纪80年代，商业模式相关概念被推广到了IT领域，进入到20世纪90年代中期之后，由于第三次技术革命标志性产物——互联网的诞生极大地促进了电子商务的飞速发展。商业模式可归纳概括为以下四类：（1）商业模式是一种价值创造方式，揭示了商业模式的核心是价值创造与实现过程;

（2）商业模式是一个系统，从系统视……