杨慧琴

【摘要】随着我国城市化进程加快，社区卫生服务事业的发展逐渐成为社会的重点关注，良好的社区卫生服务机制将系统性的划分社区服务对象，实现对社区居民健康数据的全面掌握，对提高人民生活质量具有重要意义。而社区卫生服务事业的可持续发展，离不开社区居民健康档案环节，作为城市社区卫生服务的基础工作，建立科学的居民健康档案管理机制，提高管理人员综合素质，完善考核制度等措施是非常重要的。但就近些年的调查发现，目前，我国的居民健康档案管理工作还存在很大的不足，部分社区还未意识到建立健康档案的重要意义，为了实现我国社区居民健康档案工作的最大化价值，档案部门及各社区应加强宣传教育，普及健康意识，加大财政支持等。本文就以上内容展开，简要分析社区居民健康档案管理的重要性以及存在问题，并提出有效建议。

【关键词】社区居民健康档案管理;问题;措施

引言：目前，社区居民健康档案已被国家列为公共卫生服务项目之一，作为推动城市社区卫生服务事业发展的重要内容，近些年社区居民健康档案建设正在逐步展开，为了进一步实现居民健康档案的准确性和科学性，各地社区应不断规范居民健康档案管理制度，加强宣传力度，提高居民的健康意识，提高工作人员的专业水平及综合素养，对采集后的健康档案信息进行系统处理，以推动我国社区公共医疗服务的可持续发展。结合以上内容，本文主要探讨社区居民健康档案管理存在的普遍问题，并提出针对性解决措施，希望相关部门以各地社区可以提高重视，共同努力，以保障社区居民健康档案建设工作的顺利开展。

一、社区居民健康档案建设工作的重要性

我国社区公共卫生医疗服务的主要内容之一是进行社区居民健康档案建设。有效的管理工作对城市社区卫生服务事业的发展具有直接影响，也关乎着社区居民的健康水平，因此，这项工作的开展非常重要。就宏观角度来看，社区居民健康档案建设的重要意义有：（1）对居民日常卫生健康信息进行合理收集并系统记录，为居民治疗疾病提供科学的参考依据，提高诊疗效率，缩短诊療时间，一定程度上也可以减少治疗费用。（2）对社区居民健康档案信息进行系统处理后，可以找到常见的健康疾病，针对性的加强预防措施，提高居民的生活质量。

二、目前社区居民健康档案管理中存在的问题

（一）社区居民建立健康档案意识薄弱。近些年，虽然我国人民的健康意识有了一定提高，但对于建立健康档案还是较为陌生的，有部分居民甚至较为抵触，总结了两个原因：（1）中国正处于信息技术高速发展阶段，很多居民担心自己的健康数据及个人信息发生泄露，造成不必要的损失。（2）很多居民虽然对卫生健康意识有了明显提高，但是对日常健康维护还很陌生，认为建立健康档案主要针对身体有疾病的居民，自己身体没有问题就不需要记录。

（二）国家没有足够的财政支持。目前，我国正大力完善城市公共卫生服务建设，但是并不是一朝一夕可以完成的，在财政支持方面明显还做得不够，导致社区卫生医疗设备及相关配置缺乏，阻碍了社区医疗机构的发展，工作人员在进行居民健康档案记录过程中仍然要采用人工记录方式，并不利于之后的系统管理和信息调取。

（三）专业人才缺乏。目前，我国大多城市的社区医疗机构不仅要进行居民日常疾病诊断，还要进行健康宣传、疾病预防等工作，工作涉及广泛，而健康档案管理工作往往都是由机构内相关工作人员兼职，很少有专业的管理人员，而代劳工作人员的普遍特征多为大龄医护人员，并不擅长自身专业外的工作知识;刚入职的“小白”员工，缺乏专业经验，从根本上无法实现健康档案管理工作的有效进行。

（四）居民信息复杂且流动性大。在建立社区居民健康档案过程中，需体现居民的身份信息，如年龄、性别、民族、文化程度等内容，而由于社区针对群体广泛，有老人、孕妇、幼儿、残疾人等，还有部分居民是临时租住的情况，这些因素都会为建立健康档案提高难度。

三、完善社区居民健康档案管理的有效措施

（一）加强健康宣传。社区居民的户口大多来自天南地北，加强健康宣传力度，积极开展健康讲座活动，加强与社区居民的交流，提高居民对建立健康档案重要性的认识。

（二）加大财政支持。政府相关部门应加大财政支持，积极完善医疗卫生服务的配套设备，以保障社区公共医疗工作的顺利进行，同时，可以合理提供部分财政补助，鼓励居民在社区医疗机构进行日常治疗。

（三）提高相关人员素质。作为健康档案管理的核心，医疗人员的专业水平和综合素质必须达到标准。（1）刚入职的员工，应进行各方面的学习，定期轮岗实习和外调学习，丰富管理经验。（2）已入职的员工，应进行定期业务培训，加强对健康档案管理工作的掌握。

（四）完善健康档案的信息化管理。想要提升健康档案管理效率，就必须与时俱进，实现信息化管理和监督。对居民健康信息进行系统录入，实现信息实时性，确保居民在各大医疗机构就诊时都可以查询到健康信息，同时，也利于对社区健康档案信息的统一化管理[1]。

总结：完善社区居民健康档案管理对于推动我国城市社区卫生服务事业发展具有重要作用，同时，也可以提高居民对常见疾病的抵抗能力。目前，我国这方面还存在很多不足，应不断加强宣传力度，构建规范化的健康档案管理机制，以促进城市卫生建设的良好发展。

参考文献：

[1]荣立华.社区居民健康档案信息化管理完善措施探讨[J].临床医药文献电子杂志，2017，4（A4）：20646，20650.

[2]韩宜刚.加强社区居民健康档案信息化管理的措施[J].卷宗，2021，11（3）：128.

[3]艾丽.社区居民健康档案管理问题及完善建议[J].办公室业务，2019（13）：64.

[4]孙翠杰.浅析社区居民健康档案管理的现状和完善[J].管理观察，2015（33）：52-53.

[5]于会莉.社区居民健康档案管理现状及对策分析[J].健康之友，2020（4）：289-290.

（新疆生产建设兵团第六师新湖农场新旺社区卫生服务中心）