摘要：2020年11月26日，有网友上传视频吐槽雪乡食品物价过高，当地媒体为雪乡“喊冤”，引发公众争议。此前雪乡多次因“宰客”问题陷入舆论风波，屡屡陷入舆情困境。

关键词：雪乡；舆情分析；刻板印象

中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）03-0073-03

一、黑龙江雪乡再度卷入舆论风波

2020年11月26日，网友“李礼背包去旅行”（抖音号dypz8861wj72）在抖音发布了一段黑龙江牡丹江市雪乡国家森林公园景区内的食品物价视频，吐槽雪乡食品价格过高，烤肠15元一根。视频内容显示，景区内所有商家出售的食品均有价格标注。因为网友仅是吐槽，投诉意愿不强，价格本身并非十分离谱，再加上物价存在市场调节性和区域差异性，所以仅在小范围引发讨论。

11月30日，微信公众号“黑龙江日报”发表《叹一声雪乡“窦娥冤”》文章为雪乡“喊冤”，称经过多年改进，雪乡已经加强了基础设施建设，加强综合监管，提升服务水平，再翻旧账扣帽子，就太“不讲武德”。该回应直接推动了舆情“出圈”，澎湃新闻网、观察者网等媒体纷纷介入，让事件在短时间内迅速传播，形成舆论风暴，网友对物价带有争议的讨论，将舆情推向峰值。

在微博平台上，@新浪新闻品牌官发起的微博投票“#黑龙江日报发文为雪乡喊冤#【在你看来，景区烤肠15元一根贵吗？】”，共有2.8万人参与。超过65%的网民认为景区烤肠15元一根有点贵，13%的网民认为不贵，是景区正常价格。

微博热门话题如#屡被游客吐槽的雪乡冤吗#和#雪乡烤肠卖15元一根遭游客吐槽#相关话题阅读量累积近1亿人次，#黑龙江日报发文为雪乡喊冤#话题登上微博热搜（现已被删除）。……