摘要：目前互联网技术发展迅速，社会进入了媒体融合发展的全媒体时代。网络舆情，尤其是高校网络舆情也被时代赋予了新的特征，易群体极化、易认知偏差、易联动传播。同时也出现了新的问题，高校在舆情管理上缺乏舆情应对技巧、未建立专业舆情管理队伍、舆情应对手段单一。针对这些问题，可通过多元化监测舆情、确保舆情引导主动权，完善舆情应对队伍、加强主體思想政治教育，提升学生媒介素养、完善学生思想理念应对机制，进行完善与提升，促进高校网络舆情的良性发展。

关键词：全媒体时代；网络舆情；高校管理

中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）03-0071-02

“舆论是公众关于现实社会以及社会的各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪表现的总和，对社会发展及有关事态的发展产生影响。其中混杂着理智和非理智的成分。”[1]如今已经进入媒体相互交融的全媒体时代，全媒体因快速性、便捷性、多元化的特点衍生出众多优势与问题，尤其是现在全民记者的大环境下，公众可以随时随地接触信息，也可以随时随地表达内心诉求，这对网络舆论的发展产生了不同程度的影响。

高校作为学生密集的场所，是一个大的信息集散场，对学生发挥着价值引领与导向作用，高校舆情也有与社会舆情不同的效果，正确引领舆论，是做好高校思想政治工作的必要准备。

一、全媒体时代网络舆情的传播特征

习近平总书记指出：“全媒体不断发展，出现了全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体，信息无处不在、无所不及、无人不用，导致舆论生态、媒体格局、传播方式发生深刻变化。……