涂斌

【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.03.060

近年来，随着临床各科室患者数量的不断增多和患者对护理人员护理质量要求的不断提高，对医院护理管理质量也提出了更高的要求，为全面提升临床护理管理质量，为患者提供优质的护理服务，就需要医院制定明确的护理管理目标，并围绕护理管理目标制定具体的护理管理措施，才能切实提高临床护理的服务质量和水平。基于此，笔者总结了我院所制定的护理管理目标及管理措施。

1  总体目标

建立护理管理目标体系，根据目标体系不断加强护理管理，在护理管理过程中，要求护理人员坚持“以质量为核心，以患者为中心”的服务宗旨，不断改善自身护理服务和提高自身的护理安全服务意识，以给患者提供最优质的护理服务和最大限度地降低其护理不良事件的发生，从而提高其对护理工作的满意度。

2   医院护理管理存在的问题

对一些医院普遍存在的问题作以下总结：

第一，护理信息是护理管理的一个重要因素。作为护士或者管理者，要对护理信息进行收集、加工、传输，这就需要其具备一定的统计学知识。但是，目前还有一些医院的护理及管理者没有很好地掌握统计学知识，不会对客观信息量化处理，将客观信息转化成定量信息，还需加强统计学知识学习，做好护理信息管理。

第二，院领导对护理重视不够。医护比例失调，甚至是护理缺编的问题也存在。这些问题都会导致护理人员使用缺乏弹性。……