王媛

摘要：大学生由于其面临的学习与就业压力，故或多或少的存在一些心理问题，如果不能得到及时解决，会为大学生的生活学习以及日后发展埋下隐患。因此，很多校园都开展了朋辈心理辅导，但是仍存在一些不足。本文将探究大学生朋辈心理辅导中谈话技巧的应用，以望借鉴。

关键词：朋辈心理辅导;谈话技巧;心理健康

前言：大学生心理健康教育，已经逐渐被各大院校所重视，相继开展了各种心理健康教育与辅导工作，但是目前的问题是，很多大学生对于自身的心理问题羞于启齿，导致学校与教师不能及时的发现其问题，运用朋辈心理辅导，可以有效拉进彼此之间的距离，获得情感支持，让大学生更有信心的面对各种挑战。

一、以接纳为基础

开展朋辈心理辅导，需要将自身的人生经历与经验同被辅导的学生分离开来，对其是非好坏不做判断，使自身站在学生的立场来尝试理解其行为思想，拉进距离。毕竟目前大学生多为独生子女，其性格倔强、社会阅历较浅，只有采取这种易于让其接受的朋辈身份，才能让其放下戒备心，使其感受到自己被接纳、被包容[1]。在实际进行中，辅导教师需要理清学生的行为模式，对于其积极的、正义的、消极的、负面的情绪做系统的分析，找出困扰学生的主要因素。西安翻译学院语桥心愿工作室对于其中一名学习成绩苦恼、情绪激动且在不断抱怨舍友的学生进行了分析，指出：其存在激动、苦恼的负面情绪、消极、抱怨的行为方式、且有主动寻求帮助的行为动机、有改变现状的意愿。在对其开设朋辈辅导时，辅导人员需要辩证的看待问题，做到全面性、客观性，对于学生所困惑的问题正确看待，且心平气和，尽量不要出现气愤、激动、奇怪、厌恶、惊讶等情绪，使学生感受到自己受到尊重，主动拉进距离，真正做到接纳学生，理解学生。

二、认真倾听大学生心理困扰

大学生活，虽然充满了美好、浪漫，但繁华褪去，他们要面临的是那个未知的社会，这种对未来充满未知的紧张与彷徨无时无刻不在影响着大学生的心理情绪。而很多大学生对于自身的心理问题，一般都是选择逃避的，生怕周围的朋友知道自己有心理问题，因此，在进行朋辈心理辅导时，辅导人员要注重聆听，遵从多听少讲的原则，通过细心的聆听，逐渐寻找困扰大学生心理状态、思想波动的根源所在，这有助于学生的表达和情绪宣泄。在倾听过程中，还要从对方的讲述中发掘其隐含的内容，或者其想表达却又碍于面子等因素所忽略的信息，发掘这些，可以更好地帮助辅导者明确事情的内在逻辑、前因后果，找出学生困惑的源头，并集中注意力，适当的缓和氛围，让学生自发的、勇敢的叙述自身遇到的问题，这种方式要比以往开展心理课堂教育的效果要好得多。

三、适当的参与到对话中

开展大学生朋辈心理辅导，其重点内容是要顺着学生的思路，并结合学生的品格特点，通过耐心、专业的引导，使学生可以自己发现自身问题，这比通过他人告知要容易接受得多，此时，辅导人员需要表示理解并支持，在学生陈述过程中，辅导人员需要找出重点，并适当予以感悟。比如，在西安翻译学院语桥心愿工作室中，一名学生在讲述时，辅导人员发现其前后所述并不一致，此时辅导人员及时的讲出来，以此试探双方的理解是否存在差异。在心理咨询中，一个重要的环节是解释，需要辅导者拥有过硬的心理咨询能力与专业素养，朋辈心理辅导员不可以将自身并不成熟的技术应用于实际，会使学生产生迷惑，导致辅导效果不起作用甚至加重学生的心理问题。

四、运用开放式的提问技术

心理问题，往往并不是哪一方的错误或者责任，因此，采用开放式的提问技术可以避免在错与对之间进行选择。所谓开放式提问，就是对于问题本身，不做预设答案，不是让学生回答一个字两个的答案，将对话引向更深层次、更加私人的角度，以了解那些学生不愿意表述出来的问题。可以通过一些简单的谈话式的提问来做铺垫，比如“你宿舍的平时氛围怎样？”、“平时和舍友之间都是怎样互动的？”等等，但是需要注意“为什么”式的问题需要谨慎使用[2]。因为此种语句更加强硬，像是在提问，使学生产生防御心理，有碍于下一步辅导的展开。辅导者需要明白，询问交流的目的是想要了解具体情况，以找到解决问题的钥匙，而不是满足好奇心或者窥探隐私，运用开放式的提问技术，可以有效提高谈话的质量和深度，有助于提高学生的自我认知。

五、提高非语言行为的理解与把握

非语言行为，即学生的陈述状态、神情变化、语调停顿等，这些有时候会体现学生的客观性、攻击性、归因模式、自我意识等信息。及时发现这类信息，可以帮助辅导者更为深入、客观的了解学生的具体状况以及诱发心理问题的根源，以及了解学生的心理活动。除此之外，保持尊重性与保密性是辅导者的职责以及基本素养，在环境的选择上，需要选择相对安静且不被打扰的专属空间，使学生放下戒备心，能更好、更快的进行自我问题的叙述。同时，在谈话中，避免目光直视，因为这些学生往往有些自卑，如果目光直视，会使其感觉不自然，当发现学生情绪比较激动，辅导者需要保持冷静，并积极引导，使学生感受到被关心、被爱护，慢慢引导学生走出困境。另外，在解决眼下的困惑之后，需要培养学生的心理抗击能力，使其可以在将来面对困难时，从容应对，并保持乐观。

结论：大学生往往需要在理想与现实中徘徊，在挑战与困难中游走，这种长期的压力会使大学生产生困扰、迷茫与疑惑，久而久之，形成心理問题。通过朋辈心理辅导可以有效改善大学生的心理问题，对其日后的学习、生活、工作带来动力，增加人格魅力、保持积极的活跃心态，促进其心理健康。

参考文献：

[1]张静，王思，王梦婕.大学生朋辈心理辅导服务平台构建探究[J].湖北第二师范学院学报，2021，38（06）：81-84.

[2]梁芷君，万清祥，刘陈陵.朋辈心理辅导对心理健康干预效果的元分析——以中国大学生为样本[J].心理月刊，2021，16（11）：1-4+7.

课题项目：本论文为西安翻译学院语桥心愿工作室项目“当代大学生心理健康状态研究及咨询”研究成果。