摘要：在互联网快速发展时代，跨境电商为国际货运代理行业发展提供了很好的平台，改变了传统发展模式的同时，使得多种业务都能够得以满足，不仅运输效率较高，而且成本低，丢落包裹的现象较少，也正是其具备了诸多优势，所以此行业发展的速度较快。但是由于国际货运代理行业在国内发展的时间相对较短，再加上互联网自身存在的缺陷，进而导致国际货运代理行业发展受阻。而本文重点针对跨境电商背景下国际货运代理行业发展问题进行了分析，并且试图给予几点建议，仅供参考。

关键词：跨境电商;国际货运代理行业;发展

引言

全球经济一体化发展，各国间的贸易往来越来越频繁，而电子商务这一以互联网为依托的新兴贸易平台被广泛的应用，一方面实现了全球互融互通，另一方面加快了国际货运代理行业发展的步伐。特别是最近几年，跨境电商发展迅猛，开辟了一些新的领域，从当前国际货运代理行业发展实情来看，在部分环节已经出现了一些新的业务，形成了一种全新发展模式，同时也使得国际货运代理行业面临着较大的发展机遇与挑战。发展中必然会面临着诸多问题，而本文则基于跨境电商背景下，针对国际货运代理行业发展问题进行了分析，通过切实可行的建议，希望促进国际货运代理服务质量的提高，实现长远发展目标。

1跨境电商背景下国际货运代理行业发展问题

1.1服务水平有待提高

跨境电商背景下，客户的需求呈现出多样化，不仅仅要求价格合理，而且希望能够从中获得更加优质的服务体验，但是当前此行业中的部分货运代理企业为了能够获得较多客源，存在价格上的恶性竞争。通常情况下，国际货运代理企业在向客户报价的时候，以优质服务为前提条件，然后根据当前市场具体情况，进而制定出合理的价格，但是当存在恶性压价情况时，同行业间以超低价格来吸引客户，更多目光放在了价格竞争方面，对于服务质量有所忽视，进而造成国际货运代理整体的服务水平偏低。

1.2政府监督管理不到位

跨境电商背景下，很多国际货运代理企业为了可以紧跟市场发展步伐，确保客户的需求得到更好的满足，就要将服务水平、质量作为重点，不断提高，但是如果站在政府监督管理角度而言，在对货运代理行业监管时，往往由多个部门共同实施，而各个部门又难以实现有效交流与沟通，各自为政现象普遍存在，导致监督管理政策无法真正意义上落到实处。当货运代理企业遇到问题时，政府要出面帮其解决，此时由于政出多门原因，具体负责的部门并没有明确，进而出现人人都能管，人人都不管的情况。另外当前地方政府给予了中小国际货运代理企业大力扶持，将注册门槛降低，如果此时监管不到位，便会导致一些信誉较低的企业面临较大经营风险。

1.3货代企业核心竞争力缺乏

最近几年，跨境电商发展较快，虽然也在很大程度上为国际货运代理行来发展提供了机会，但是问题也日益暴露出来。而很多货运代理企业由于受到自身经营以及管理模式的局限性，在认知方面不足，对于市场变化无法进行动态把控，难以适应。除此之外服务较为单一，而且服务质量、水平低，这也在很大程度上表明了这些货运代理企业自身能力不足，代理业务、服务内容较少，同时组织能力缺乏，依然处于较低层面运营模式，再加上国际资源有限，缺乏核心竞争力，无法为客户提供高效、优质的物流服务。

2跨境电商背景下国际货运代理行业发展建议

2.1合作共谋发展

当前国际政治、经济形势严峻，这也在很大程度上使得国际货运代理行业面临着较大的压力，针对此情况，企业应该对大的环境充分了解，以合作形式积极应对挑战，共同谋划发展战略。跨境电商前景下，国有大型货运代理企业抗压能力较强，而很多小规模私营企业由于自身资金不充足，再加上业务单一，面对激烈的竞争环境，极易倒闭。为此合作经营便成为了其寻求发展，实现共赢以及生存的保障。所以国际货运代理企业要想实现持续发展，积极寻找合适的合作伙伴，构建完善的合作机制，共同应对跨境电商背景下的新挑战，顺应市场变化，在合作中共谋发展新路径。

2.2完善协同系统

政府在跨境电商背景下国际货运代理行业发展中占据了主导地位，所以其应该充分发挥引导作用，将商务部、外交部等多个部门协同起来，构建完善的系统，通过制定相应的标准对货运代理企业进行严格审核，强化监管，不达标企业除名，营造良好的市场环境。同时完善国际货运代理网络协调系统，由于跨境电商中国际货运代理运作时需要的流程复杂且繁琐，而且还涉及到了很多国家、区域以及企业等，耗时又耗力，针对此情况可强化供应链系统的构建，鼓励企业间合作，形成国际货运代理协调网，简化流程，确保高效、高质量发展。

2.3打造核心竞争力

目前跨境电商背景下国际货运代理行业发展中，门槛较低，贷理公司投入数万元便可以成立，而且开展的业务类型相似，服务内容单一，同质化趋势明显。互联网快速发展中，价格是透明的，通过中间差价获取佣金的国际货运代理企业并不占据优势，这对于国际货运代理行业发展无疑是较大的挑战。所以要想在挑战中继续保持持久的生存能力，国际货运代理企业就要将自身核心竞争力提高，突出发展优势，打造具有特色的服务内容，根据不同国家、不同客户的需求，为其提供专属的有针对性且个性化的服务，以突出服务的差异性、多元化特点，进而才能将核心竞争力提高，推动行业升级与转型。

结束语

跨境电商发展背景下，国际货运代理作为一种新兴行业，需要充分利用电子商务这一平台的优势，在不断创新与优化中，与时俱进，做好市场调研，寻求更好的合作伙伴，将自身服务质量、水平、核心竞争力提高，而政府各个部门同时也要发挥协调与监督管理作用，促进国际货运代理行业健康稳定持续发展。

参考文献

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吴航，1989，男，汉族，江西，硕士研究生，江西工业工程职业技术学院，337000，职称无，研究方向：物流，供应链，国际海运