周丹

摘要：现代化信息时代，物联网成为继互联网、计算机之后实现世界信息产业发展的第三次浪潮，其具有准确、智能、交互性等显著特点，对现代化电子商务物流产生了极大影响。在社会经济快速发展的整体环境下我国电子商务保持快速持续发展的良好势头，逐渐在交通运输、商贸流通、工业、农业、城乡消费及旅游等诸多领域实现深化与普及。此外，在网络销售与采购市场比重不断提高的环境下，物联网信息化对网络销售中电子商务物流的影响也在不断加大。

关键词：物联网信息化;网络营销;电子商务物流

一、引言

网络营销中的电子商务，顾名思义就是在商品交换过程中应有电子网络的平台与渠道进行交易，这与传统的面对面的实体交易在方式上具有很大的不同，同时在方便人们日常生产生活方面的积极作用也非常明显。这一新型的交易方式，通过网络平台将交易双方甚至是多方（生产产商、销售商、消费者等）通过信息技术联系起来，实现信息电子化，具体而言其包括资金流、商品流、物流等几个方面。而物流是将商品的买卖双方进行直接交流的媒介。其直接体现着商品交易的质量与服务的水平，即使再好的商品，如果在物流这一环节出现差错，比如说物品损坏、丢失或者因时间过长导致物品变质等等问题，都会对物品的交易產生直接的不利的后果。可想而知，物流这一环节的重要性，而在网络营销中电子商务过程中，将整个物流进行信息化管理，使得物流的各个环节都能够追根溯源，让顾客放心，让销售者满意。

二、基于物联网信息化的网络营销电子商务物流

物联网是将物品与物品进行联系的互联网，其基本应用GPS定位系统、扫描系统、红外线感应系统、FEID（射频识别）等系统将整个物流信息进行管理与控制。物联网信息化的发展对于网络营销中的电子商务的发展带来了前所未有的发展，同时电子商务的发展又推动着信息化的发展。

（一）仓储智能一体化

仓储智能一体化指的是包括发货、仓库、配送中心三个环节一体化处理监控，对于这样的多地库存方式，需要一个支持其运转的智能库存网络体系。

一方面对于分公司发货处，需要通过接入路由器与总公司连接，将其管理网络、仓库网络、配送中心网络和下属的销售网络连接，通过RFID无线射频技术和ZigBee短距离无线通信技术，构成一张巨大的“网”，通过这张“网”，汇聚销售平台上的实时销售数据，向总公司汇报;总公司经过信息反馈，与连接的仓库与配送中心网络协调，实时采集当前商品的数据，控制仓库与商品配送。

另一方面对于仓库接收处，精确的库存就是根据市场需求按订单生产，满足市场和消费者需求，精确掌握产品的分销渠道、价格、库存数量、生产日期等一些基本信息，利用IT技术准确掌握产品的流向等信息，通过互联网及时做出调整，提高企业的生产效率，提高市场竞争力。主要由条码技术和RFID系统组成。建立立体仓库的管理系统，采用固定式条码阅读器自动识别入库或出库运输系统上通过的托盘标号，上传计算机系统，经确认后由系统指挥讲托盘上的货物送入或送出相应的库位。同时将RFID系统用于智能仓库货物管理，有效解决仓库里与货物流动有关的信息管理。射频标签贴在货物所要通过的毕竟路口或库门，读写器和天线放在仓库搬运车上，每个货物贴上条码并储存在仓库的中心计算机里。当货物被装走运往别处时，由另一读写器识别并告知计算机中心货物被放在哪辆货车上。这样管理中心可以实时地了解到库存多少和销售了多少，确定货物商品的位置。

最后对于配送中心，在配送环节采用EPC技术和连续补货系统，如果到达配送中心的所有商品都贴有EPC标签，在进入配送中心时，装在门上的读写器就会读取托盘上所有货箱上的标签内容并存入数据库。系统将这些信息与发货记录进行核对，以检测出可能的错误，然后将EPC标签更新为最新的商品存放地点和状态。这样就确保了精确的库存控制甚至可确切了解目前有多少货处于转运途中、转运的始发地和目的地，以及预期的到达时间等信息。利用连续补货系统，工作人员不用花很长时间的就可以自动对货物多少识别，并且系统自动更新其记录，当库存中的商品缺少时，智能补货系统给生产基地发送订单，生产基地供应商向配送中心补货。

（二）物流优化

作为电子商务的物流环节，最重要的特点就是及时性、便捷性和安全性。电子商务物流环节就是根据企业计算机系统的指令，完成商品配送、补给、运输的全过程。物联网智能物流系统对运行在辖区内的运输车辆位置、运送商品类型、数量进行管理和控制。物流中心通过网关连接移动通信网，移动通信网通过M2M与运输车辆通信。再通过GPS系统，配物流中心的显示屏上，管理人员通过GIS地图方便地掌握货物配送运输车辆当前的位置。物联网智能物流系统的主要作用表现在一下方面：

（1）运输智能化升级。计算机技术、条码技术、RFID技术等都嵌入到物流环节中，有助于物流环节提高效率，降低成本。

（2）运输智能化升级。运输系统借助GPS、GIS、网络等技术实现部分流程的可视化跟踪管理，准确预知货物运达时间，缩短配送时间，提高效率，让客户体验到像订外卖一样的购物服务。

（3）商品安全升级。基于RFID等技术建立的产品智能可追溯网络系统，如食品的可追溯系统。这些智能的产品可追溯系统为食品货物安全、药品货物安全、特殊品货物安全提供了坚实的物流保障。

（三）支付安全化和快捷化

在支付环节中，基于物联网的电子商务支付有很多优点和发展空间。物联网技术的应用提高了支付的安全性和便捷性，降低了黑客和钓鱼类网站非法交易发生的频率。

物联网技术下的支付方式一般有两种，一种是物联网智能卡支付，一种是智能SD卡支付。物联网智能卡支付是将最新的物联网RFID非接触射频技术创新应用，将互联网购物和物联网支付结合在一起，以轻便的平板电脑作为载体，内嵌RFID读卡支付模块;通过技术手段实现了简单安全的智能卡支付应用模式。掌上电脑物联网支付解决方案所有资金划拨，均通过银行专用通道，避免了由于互联网的开放性所带来的安全风险;使用3DES算法，加密卡上用户的所有数据和从移动设备到清算中心的数据传输，最大限度保证资金的安全。智能SD卡移动支付在尽量避免改动手机主板和SIM卡的原则下，将RFID模块放置在智能存储卡中。这样做的优点在于不需要改动手机，支付功能可以随SD智能存储卡迁移至PC机平台或者其他移动终端平台上，大大提高支付的便捷性。智能SD卡移动支付是在SD智能存储卡上集成RFID功能，同时在存储卡上预留天线引脚，通过手机终端和移动网络连接POS机，智能SD卡在POS机上完成支付。

总结

物联网技术在电子商务网络营销中的应用前景是十分广阔的，应用方法和类型多种多样。物联网技术在电子商务各环节中的应用，不仅能给电子商务营销带来新的经济增长点，而且能彻底解决电子商务支付中的一系列问题，明显提升电子商务的核心竞争力。但是必须清晰认识到，物联网技术的应用还处于比较初级的阶段，一些相关技术还不成熟。这要求我们既要着眼长远，完善物联网相关技术和标准;又要立足当前，脚踏实地地推动物联网在电子商务各环节中的应用。只有这样，才能利用好物联网这个新技术，为电子商务的发展产生巨大的推动力。

参考文献

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