王颖婷

近年来随着我国医疗科技的高速发展、医疗体系的逐步完善，社区急救护理的概念得以全面推广普及。社区急救护理即以社区卫生服务中心为中心，所开展的针对院外社区患者的紧急救助护理，旨在改进现阶段我国社区急救水平、拓宽社区卫生服务范畴、切实满足广大民众的各项医疗卫生服务需求。本文将对社区急救护理的实践做全面科普分析，以期让更多人能够了解社区急救护理的价值意义，也为提高我国社区急救护理水平做出一定贡献。

1.社区急救护理特征

社区人口结构复杂，年龄、职业多元化特征显著，很多人健康保健观念相对较为滞后，开展社区急救护理时对医护人员综合专业素质要求较高。前期必须综合调研区域各类事项，同时明确社区急救护理针对人群往往是危重症患者，医护人员应有较强的应急能力和抢救技术，且善于沟通，服务意识要过关。比如在医生未抵达之前，针对现场急救初步处理，相应医护人员需立即建立静脉通道，为患者止血，让患者吸氧等，期间完整记录抢救过程，先保障患者生命安全无虞，谨防医疗纠纷。在此基础上尽可能降低急救期间可能出现的各类护理隐患，强化安全医疗流程，以此为社区急救护理实践的顺利开展打下坚实基础。

2.合理的健康宣教

合理的健康宣教也是社区急救护理实践所不可或缺的一环，社区人口相对集中，通过定期发放宣传健康教育宣传手册，或借助新媒体公众号、网络社交平台等，向社区范围内群众推送健康教育知识等方法，系统性介绍健康保健相关医疗常识，同时周期性举办急救护理讲座活动，来引导社区民众充分认识相关医学内容，使社区民众逐渐养成良好的健康观念，达到有效降低社区突发疾病的风险，随时间推移提高社区民众健康水平。除此之外，医护人员可定期开展针对性的急救操作失范，提高社区民众自我护理能力，尤其家庭中本就有病患的，医护人员可帮助家属学习简单可行的基础急救护理知识，以此使患者生活质量能够得到有效保障。

3.社区急救护理实践策略

3.1合理转换服务模式

社区急救护理，正式实践时，相关医疗部门需明确现代医学模式较之以往已经发生较大变化，医护人员对患者进行护理期间，不仅需要具备良好的专业技能，更要注重患者心理情绪，进一步规范服务内容，突出人文关怀的护理理念，尤其社区急救护理更要切实关注患者及家属情况，保障急救护理过程人性化、专业化能够完全得以体现，以此有效提升社区急救护理质量。

3.2针对医护人员的规范化培训

针对医护人员做好规范化培训，周期性组织医护人员进行新知识、新技术学习，完善最新理论，注重应急能力考核，比如心肺复苏术、吸氧、洗胃等操作流程审核，确保医护人员在社区急救期间可以遇事不乱、灵活反应，最终高质量的完成急救护理工作。

3.3重视法制观念教育

重视法制观念教育，医护人员法律意识是保障社区急救护理工作顺利推进的基础条件之一，医护人员必须懂法、用法，遵循现行法律法规行事，各项护理行为必须限定至法律框架内，强化自身责任心，减低护理不到位的情况发生。尤其像酗酒、服毒自杀等易产生法律纠纷急救工作，医护人员必须全程实时观测患者实况，做好病情跟踪记录，针对服毒患者必须迅速催吐、洗胃，所吐出胃内容物要保存送检。在此基础上如果急救时需施行危险护理操作，必须按照操作规程，取得家属理解之后方可进行，保障自身合法权益能够得到有效维护。

3.4医护人员应具备良好的责任意识

医护人员在进行社区急救护理实践时必须具备良好的责任意识，明确岗位职能，遇到抢救患者应按照“先急后轻”、“先救治后收费”的基本原则，确保患者生命安全不会受到较大威胁。实际急救护理过程中医护人员必须及时、精准、完整的书写各项急救护理记录信息，注重记录信息结果的准确性和可靠性，这也是社区急救护理价值能够充分得到发挥的前置依据。

3.5合理运用语言艺术

医护人员需合理运用语言艺术，社区急救护理实践必须突出“以人为本”的行医理念，医护人员与患者沟通时必须态度诚恳、言语礼貌，不可冷漠、强硬回应患者及其家属，尤其患者乃至家属情绪较差时，应主动安慰宽抚。最好学会从患者角度出发，换位思考的去分析情况，主动去为患者服务，尽可能赢得患者及家属的信任，这也是社区急救护理工作质量得以不断提高进步的必要依據。

3.6构筑和谐护患关系

构筑和谐护患关系，社区急救护理实践期间应格外关注护患之间平等共处，护患之间产生矛盾，医护人员必须冷静下来，尽快查明原因，做好针对性分析，尽可能现场解决问题，避免发生指责、推诿、挑衅等问题，以此构筑和谐护患关系，使社区急救护理实践效果能够完全达到预期。

结束语

总之，要想做好社区急救护理的实践工作，必须在了解社区急救护理特征并做好健康宣教基础上，从合理转换服务模式、针对医护人员开展规范化培训、重视法制观念教育、明确医护人员应具备良好的责任意识、合理运用语言艺术、构筑和谐护患关系等方面做起，才能使每次的社区急救护理工作质量能够得到保障，这也是我国社区急救护理得以形成可持续发展模式的关键途径。

（成都市武侯区簇桥社区卫生服务中心 610046）