李诗娜 张慧慧 代学华 谭静

【摘要】目的：達到优质护理管理在口腔医学中的应用效果。方法：选择我院口腔科2018年3月至2019年2月共11名护士实施的质量管理小组，护理管理采用高质量的护理管理。另选择2017年3月至2018年2月在我院口腔科工作的11名护士。作为常规管理组采用常规护理模式进行护理管理，比较两种护理管理模式的应用。结果：质量管理组在护理知识、护理服务、护理环境改善、管理满意度等方面明显高于常规管理组。结论：两组比较差异有统计学意义（P<0.05）。

【关键词】优质护理管理;口腔医学;护理管理

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.04.130

引言

口腔科护理工作具有病人多、服务质量高的特点工作量。口腔科没有专门的消毒场所，医院感染的风险相对较高，经过相关检查和检查，口腔科已成为医院感染高发科室，约1/5的医院感染发生在口腔科。因此，加强护理工作管理，提高护理人员的安全意识。为了进一步提高口腔科的护理质量，降低医院感染的发生率，医院进行了高质量的护理管理自2018年3月起应用口腔科护理管理，通过提高护理人员专业化水平、落实工作任务、加强安全管理，有效提升口腔科护理水平。

1  数据和方法

1.1一般信息

选择2018年3月至2019年2月在我院口腔科工作的11名护士作为质量保证组，年龄21～35岁，平均年龄27.16岁好几年了。达尔此外，11名护理护士均为护士于2017年3月至2018年2月在我院口腔科工作，被选为常规管理组，年龄20～36岁，平均年龄27.35岁（20～36岁），两组基本数据无显著性差异同时，两个护理组同意参与本研究。

1.2方法

常规管理组采用常规护理管理模式进行护理管理，质量管理组采用优质护理管理模式进行护理管理。具体内容如下。

加强护理人员的专业培训，医院应积极组织相应的培训措施，加强护理人员的专业知识，通过模拟提高护理人员的实际操作能力，为了提高患者的整体职业水平，作为口腔科治疗工作的一部分，患者会经历剧烈疼痛，然后血压下降，甚至心脏骤停等严重事件。因为这个原因重点加强护士培训，提高他们处理能力。另一方面，也要注意建立护士的沟通能力，以增强病人对护士的信心，进一步改善护患关系。

明确任务和实施分级管理制度：采用护理三级管理制度，超级市场主管应评估科室所有护士的专业水平，明确每个责任护士的职责，护士长应当对责任护士的护理工作进行监督管理，针对工作中遇到的问题制定适当的指导方针负责人护士应自觉完成职责范围内的护理工作，不断学习提升自身的就业能力。

持续改进护理流程：对临床工作中遇到的问题，责任护士应定期选择并向上级护士汇报，为了提高同时讨论根据口腔科护理工作的特点，不断完善护理工作管理制度，加强相关法律法规的学习和护理政策知识的学习，提高护士的服务意识，使其在日常工作中严格按照各自的制度实施不同的护理措施。

为进一步改善口腔科病人的治疗环境，口腔科护士长应加快完善清洁管理制度。对于在诊室长期暴露在空气中的医疗产品，应使用防污膜进行保护。对于接触到病人伤口的手术器械，应使用自来水和消毒剂进行清洗是的。到为达到消毒灭菌的目的，同时要不断提高护理人员及其家属的安全意识风险防范护士和护士面具、手套等。手部清洁而消毒应在接触血液、分泌物或粘膜后立即进行，以尽量减少交叉感染的风险。

1.3观察指标

通过问卷调查，对两组护理管理的应用效果进行了评价，包括护理知识、护理管理、护理环境改善和护理管理满意度。分数越高，护理工作的管理越好。

1.4统计方法

数据处理采用spss19.0统计软件。普查数据以病例数（n）表示。经卡方检验、测量数据及t检验，差异有统计学意义（P<0.05）。

2  结果

护理专业知识、护理服务、护理环境改善、管理满意度质量管理组显著高于常规管理组（P<0.05）。

3  讨论

近年来，随着人们生活水平的提高，他们的治疗观念也发生了变化。患者不再只注重治疗效果，更注重治疗和护理质量，在传统的护理管理模式中，护士主要根据临床指示执行不同的护理任务，只注重对患者的生理护理，却忽视了对患者的心理护理。在被动接受不同护理服务的过程中，患者容易产生恐惧、恐惧等负面情绪，也容易误解护理人员的工作，导致焦虑是。在高质量护理管理的背景下，应注重提高护理人员的沟通能力，使他们能够把病人放在开展不同护理活动过程的中心，最大限度地满足病人的适当需求，不仅有利于进一步提高护理质量，但在改善病人护理方面也发挥着重要作用。

口腔科医院感染的风险很高，提高口腔管理质量不仅对优化护理流程有积极作用，对降低医院感染的发生率也很重要传染病口腔科的大多数临床护理操作都是侵入性的。如果手术中使用的医疗器械没有完全消毒，很容易，多种病原体进入患者体内，增加了感染的风险，随着医疗技术的进步和医疗产品的多样化，牙科护理的难度也随之增加，一定程度上增加了护理风险，本研究将优质护理管理模式应用于口腔科护理管理中，取得了最佳的应用效果完成。通过加强护理人员培训，完善护理管理，护理管理的优化和风险管理措施的实施，使口腔护理人员的整体专业水平得到了有效的提高改善了。研究结果显示，质量管理组护理人员对护士知识、护理服务、护理环境改善、管理满意度等方面均显著高于常规管理组，高质量护理管理的应用，不仅有效地强化了口腔科护理人员的知识储备，提高了口腔科护理人员的风险管理意识，同时也有效改善了口腔科的护理环境，保证了患者安全优质的就医环境，促进了护理中心满意度的有效提升。

总之，在皮肤科护理中应用优质护理管理，可以优化护理，提高护理管理的服务质量，减少不必要的护理事件，预防患者纠纷，提高患者及其家属对护理工作的满意度，进一步扩大临床范围我能。在口腔护理管理中实施优质护理管理措施，不仅可以有效提高护理人员的业务水平改进、优化护理工作流程，也有效提高了护理人员对管理工作的满意度，有助于工作量和效率的进一步提高。

参考文献：

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[2]童昌群，黄可，邓灵巧，等.6S护理模式应用于口腔门诊医院内感染管理的效果分析[J].现代医药卫生，2018，34（12）：67-68.