摘要：课题组就疫情期间信息传播与公众认知问题进行调研，通过线上发放问卷调查、线下访谈的方式，研究公众疫情信息获取平台的选择情况、信息传播平台情况及公众接收与认知情况，分析疫情期间疫情信息传播出现的问题及其主要原因，并从平台、政府、公众个人几个方面提出解决方案。

关键词：新冠肺炎疫情；信息传播；平台；公众认知；选择偏好

中图分类号：G206 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）05-0078-02

一、课题背景

2020年初暴发的新冠肺炎疫情，是一场重大突发公共卫生事件。在疫情信息的传播过程中，不同人群获取信息的速度与效率有所不同，其对信息的理解程度也因此存在差异。

课题组对疫情期间信息的传播、不同群体获取的信息的特点等进行探讨，尝试对疫情信息传播、接收中出现的问题进行分析并提出建议。

二、分析

（一）公众疫情信息接收与平台选择情况

根据问卷调查，我们对疫情信息接收情况进行统计，包括公众疫情信息接收与平台选择情况，以及对疫情信息的认知和满意度情况。

经调查，各年龄段都不存在疫情信息接收不到的问题，且大多数公众选择多平台作为获取疫情信息的方式。其中，青年群体选择多平台的比例为78.2%，中年和老年群体分别为78.2%和84%。

在单平台的选择上，不同年龄段之间分化明显。微博、抖音、浏览器三大新兴自媒体平台成为单平台年轻人获取疫情信息的主要方式，占比分别为47%、14%、11%。而中老年人则倾向于微信（35%）、新闻资讯APP（27%）和电视新闻（19%）等功能和信息提供方式较为单一的平台。……