文_国网南昌市青山湖区供电公司 易 舒

民有所盼，我有所为。从群众最期盼的事情抓起，从群众最需要的地方做起。今年以来，国网南昌市青山湖区供电公司深入开展党史学习教育，把“我为群众办实事”融入日常供电服务，主动服务、专业高效、温馨周到，推进为民服务常态化，推动优化供电营商环境各项举措落地见效，让广大客户收获供电服务“新体验”。

倾力为民 义务抢修

5月份以来，持续强降雨导致水位猛涨，鱼尾电排站4台机组日夜不停满负荷运转。5月22日上午9时，排涝设备突然发生故障，导致4台机组停止排水，河水急剧上涨。“如果再有50毫米以上的降水，不及时抢排就会出现严重内涝，直接威胁到群众的生命财产安全。”电排站工作人员心急如焚，随后打了青山湖区供电公司的抢修热线，寻求帮助协助处理。

“情况紧急，鱼尾电排站因设备故障，无法启排。”生技部主任胡小林接到电话，临危受命。“如果电排站停运，必定扰乱市民正常生活秩序。”

面对严峻形势，一个个坚定的身影站了出来。闻令而动，向险而行，青山湖区供电公司党员服务队与时间赛跑，争分夺秒排查故障。该公司领导赶赴一线现场指挥，组织抢修人员查找故障点，制定抢修方案。各部门协同，紧急调配抢修物资。考虑到现场实际情况，决定采取两种抢修方案，先制作主线电缆接头，另外临时引出一回出线电缆作为备用线路。

鱼尾电排站为专变客户，按照供电线路产权责任划分，用户设备出现故障应由客户自行维护。……