陈占宏

[摘要]本文基于图书质量对新时代出版业发展的重要意义以及现阶段存在的图书质量问题，结合质量管理理论的要点，从国家、出版行业、出版单位、编辑人员和读者等多个方面提出加强图书质量管理，提升图书出版质量的策略和建议。

[关键词]质量管理理论;出版;图书质量

图书质量是图书产品的生命和出版业发展的命脉，关系国家的文化繁荣和民族的文化传承。提升图书出版质量，是我国出版业由数量增长型向质量提高型转变的重要基础，也是出版单位保持行业竞争力的重要途径。

笔者拟从微观角度探究图书质量问题，本文所述的图书质量是指单体的图书产品符合图书消费者需要的特性，其以图书的选题内容和编校质量为中心。

一、质量管理代表理论

质量管理是确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进，使其实施全部管理职能的所有活动[1]。关于质量管理，最具影响力的人物及理论主要包括约瑟夫·朱兰的质量三元论、戴明的PDCA循环理论和费根鲍姆的全面质量管理理论（Total Quality Management，TQM）[2]。20世纪50年代中期，质量管理专家约瑟夫·朱兰提出质量三元论。他认为“质量是一种合用性”，即产品在使用期间能符合使用者的需求。质量三元论又被称为“朱兰三部曲”，即“质量计划、质量控制和质量改进”。其中，质量计划就是在产品开发环节确定顾客和明确顾客需求，开发满足顾客需求的产品，建立质量标准化的工作程序。……