谢群莹

近两年，在线学习服务业一方面呈现出爆发式增长态势，另一方面乱象频仍，急需“重树新观念，培育新人才”，建立起行业管理标准，使之趋于职业化、专业化和规范化。

关键词 在线学习服务师 在线学习 新职业 行业标准

2020年，新冠肺炎疫情的暴发，使得在线学习成为刚需，在线教育行业呈现出爆发式的增长态势。7月，人社部、国家市场监管总局、国家统计局联合发布9个新职业，在线学习服务师位列其中，成为国家层面发布的第一个在线教育相关职业。该职业的设立是我国在线教育从业者队伍专业化建设与发展的里程碑，不仅标志着在线教育从业者队伍进入身份合法化与专业化的新阶段，而且推动了教育服务的开放与颠覆性变革，并由此催生出学习服务业。学习服务业与教育服务业既密切相关又有所区别，学习服务业关注的重点是学习者，是从“教师”为主的“教育”模式转向以“学习者”为主的“交互”模式。在当前政策环境下，如何加快培养合格的在线学习服务师，将成为在线学习服务行业发展的重点。2021年7月，首届全国在线学习服务师职业发展峰会在京召开，以“新职业、新标准、新规范”为主题探讨其行业发展。本次峰会正式对外发布在线学习服务师人才培养发展计划，并为遴选出的首批20位在线学习服务师颁发荣誉证书，以此赋予这些资深、杰出的从业人员以职业身份，助力他们提升职业尊严。

回归教育本质，新职业呼唤新标准