李 勇，陈晓婷，王子健

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2019年8月12日国务院颁布的《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》[1]指出，要提升文化和旅游消费质量水平，以高质量文化和旅游供给增强人民群众的获得感、幸福感；强调图书馆、博物馆等各类公共文化场馆在开展中华民族优秀传统文化、社会主义先进文化教育、培育青少年学生文化认同和文化自信事业中的重要作用。2020年3月，国家发展改革委等二十三部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》[2]提出大力发展“文化体验游”。在相关的政策信号指引下，公共图书馆应积极参与文旅融合，成为激发文化和旅游消费潜力及传播文化的重要一环。当前文化旅游中，图书馆作为吸引人的旅游景点不断升温，公众也逐渐将图书馆作为旅游的一部分。公众形象作为公众对图书馆的总体感知和情感倾向[3]，是图书馆建设成果和存在价值在公众心目中的集中体现。良好的图书馆公众形象不但能提升社会公众对图书馆的认同感、信任感、满足感，提高公共图书馆的社会影响力、优秀文化传播效率，而且可以培育国民文化认同与文化自信，利用文化氛围吸引游客前来游览体验。

目的地旅游形象是吸引旅游者前往旅游的最关键因素之一，“形象”会对旅游者产生内在的驱动力[4]。目前网络形象尤其是社会化媒体环境下的网络形象及其管理问题也逐渐引起业界的关注。以往基于网络文本的图书馆公众形象研究多以各图书馆在微博平台上发布的信息、公众分享的有关图书馆信息进行分析。……