“Y一代”用户信息移动消费决策过程分析퀐퀐
2021-09-07汪银霞刘启强
汪银霞,刘启强
(1.信阳师范学院图书馆文献信息研究所,河南信阳 464000;2.广东省科学技术情报研究所,广东广州 510033)
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“Y一代”又称“千禧一代”(the millennial generation)。在中国,“Y一代”通常指独生子女一代,也被称为年轻一代(Young),他们是在多元价值取向的网络环境中成长起来的一代,习惯使用即时交流软件,依赖网络生活和学习,是中国网民的主力军[1]。传统观念认为,“Y一代”对父辈认定的人生意义不感兴趣,强调自我主张,追逐物欲,崇尚个性表达,奉行“想说就说”的人生观。
“Y一代”伴随着互联网络快速发展而成长。根据中国互联网络信息中心2020年9月发布的报告,截至2020年6月末,20~29岁、30~39岁网民占比分别为19.9%和20.4%,显著高于其他年龄群体[2]。“Y一代”用户拥有较强的学习能力,精通科技,伴随他们成长的是网络、笔记本电脑、手机、iPad、WiFi、平板等,每周上网时长达30.8小时[3],通过移动终端获取信息成为“Y一代”用户的普遍行为。
信息移动消费是指在一定的移动环境下,为更好满足消费者实时获取各种数字信息需求,依靠无线互联网技术支撑,通过移动电子终端对数字信息产品及其服务进行的精神消费活动[3]。在移动互联网时代,“Y一代”用户把各个领域的消费行为都转移到了互联网上,各类信息“信手拈来”,一机在手,足不出户,衣、食、住、行、娱全解决。“Y一代”用户利用信息进行决策的依据是什么?决策的类型有哪几种?决策的过程又是怎样的?对这一系列问题的研究有助于引导信息内容服务商为“Y一代”用户提供针对性信息,方便“Y一代”用户高效决策,提高我国数字信息移动消费质量,进而提高国家整体信息消费水平。……
