吴喜生

（中国民用航空西南地区空中交通管理局，成都 610041）

0 引言

民航西南空管局培训中心是一家具备管制、通导、气象、情报及综合素质培训能力，拥有成熟的管理制度、优良的师资队伍、完善的课程体系及完备的硬件设施的民航专业培训机构。近年来，随着民航培训需求量逐年增大，培训中心年均培训业务量高达1.6 万人次，近两年发放的培训资格证书17 988 份，如何高效地管理资格培训证书是培训中心目前面临的一大问题。培训资格证书管理是一项琐碎、复杂而又十分细致的工作，目前培训资格证书管理存在以下不足。①证书制作效率低下。每个培训班上完后，班主任将统计学员信息，并根据证书模板逐个输入证书信息，如姓名、身份证号、证书编号等，然后逐份打印生成纸质证书，其中为避免证书编号重复，每个培训班的开始编号需要从上个培训班最后一个编号续编，编号极易出错，证书的制作耗费了班主任大量的时间。②证书缺乏动态数据管理，这对证书的当前管理及日后查询统计非常不便。

针对上述问题，本文结合民航西南空管局培训中心实际情况，从中心资格证书管理入手，提出建立一套培训资格证书管理系统，对证书的制作及查询统计进行动态管理，这样不仅能够保证培训资格证书准确无误、快速输出，还可以对证书进行多维度、多层次的信息统计，服务于广大员工，极大地提高证书管理效率，这也是企业实现科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件［1］。……