摘 要：随着互联网和物联网的快速发展，快递在悄悄影响和改变着人们的生活，不管是网络购物，还是物品、文件的寄送，如今都变得更加方便快捷。快递包装的开启是快递包装设计中非常重要的一环，它是物品到达人们手中的首要环节。本文针对人们的使用需求，结合快递包装与行为、心理分析，探讨包裹开启操作与包装设计之间的关系，改善快递包装开启体验，这都是如今互联网环境下包装设计过程中不可忽视的。

关键词：快递包装;开启;体验 ;常见问题;设计思考

本文索引：杨璐.<标题>[J].商展经济，2021（16）：-084.

中图分类号：F503 文献标识码：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.16.25

现代人接收快递的频率越来越高，人们对快递的诉求也从最初的实现物品的快速异地转移的基本功能，转变为更高的行为体验要求。行为层次的体验和使用有关，快递包装设计要专注于满足人的使用需求[1]。

1 快递包装的开启方式及行为体验

快递包装是基于快递输送方式产生的一种包装类型，其主要解决物流过程中保护商品不被破坏或损伤的问题，用于放置、储存商品，保障商品外观和功能上的完整性[2]。

1.1 袋类包装

在所有快递包装材料中，纸类材料与其他材料不同，纸质材料容易被加工，承印材料性能较高，适合各种印刷方式，方便储存和运输，容易裁剪和成型。

纸质信封袋的开启，是通过拉动信封背面的易撕条，开启信封，不需要使用工具，并且方便快捷，是比较成熟和具有很好易用性的一种设计，而且由于快递信封一般在快递过程中与其他立体包裹分开放置，外加信封本身的材质特点，客户收到时信封比较干净，打开时方便快捷，开启体验感较好，不会给接收人带来困扰，开启过程在无意识中就能完成。……