苏晋钰 姚爽

摘 要：回顾和整理研究意见领袖相关文献的基础上，归纳总结了以往研究所涉及到的四个方面：意见领袖判定、意见领袖的特征、识别意见领袖以及意见领袖研究主题。现有研究大部分是从单视角层面着手，使用两种方法（属性分析法、社会网络结构分析法）进行分析的文献比较少，未来研究可通过构建用户的属性信息和关系信息两方面着手对意见领袖进行识别研究。

关键词：意见领袖 意见领袖识别

随着互联网技术与各领域的深度交叉融合，信息数量暴增，目前已进入信息爆炸时代。普通公众如何在信息来源多样化、碎片化的基础上获得有效信息，从而对自己的决策和行为给予帮助，此时则需“意见领袖”参与其中。意见领袖是指在各领域通过影响力以及专业知识、产品涉入度等素养非正式的影响他人所做决策的那些人。从传播学的角度，借助社交媒体传播的网络舆情如若偏离真相、未加以引导，导致其不可控的传播，将会造成社会动荡，人心惶惶等严重后果。此时需意见领袖通过其影响力、专业知识等素养影响大众决策及行为，使得偏离轨道的网络舆情朝着正确方向传播。从生产消费的角度，消费者购物意愿受口碑影响十分显著，正向口碑对企业的发展有利，而负向口碑则极大可能会导致企业陷入危机。意见领袖在口碑传播过程中的作用日益显著，对于企业而言，正确识别意见领袖，了解消费者消费倾向，以此制定营销策略和战略布局就显得尤为重要。……