邹强 王景

摘 要：电子商务的蓬勃发展促进了社会的进步，给大众带来了诸多便利，同时它也是一把双刃剑，给个人信息保护造成巨大的挑战。电子商务背景下保护个人信息，不仅是保护个人权利之必须，而且是促进电子商务健康发展、深化国际合作的需要。面对电子商务的迅猛发展，我国个人信息保护形势却不容乐观;加强个人信息保护，必须从完善立法、建立行业自律机制及运用技术化手段等方面入手，形成一个立法保护为主、行业自律为辅的保护体系。

关键词：个人信息 电子商务 信息技术 商业贸易

近日，圆通快递40万条客户个人信息泄露事件持续发酵，个人信息保护问题又一次成为人们关注的热点。用户信息被泄露后，很多信息流入从事诈骗活动的犯罪分子手中。信息被泄露的用户成了“猎物”，损失的不只是财物，还会是人身安全。信息泄露事件发生后，企业应该多一些担当，少一些“甩锅”，各方齐心协力保护好用户的信息，才能赢得用户的信赖，也只有这样，企业才有未来。

一、个人信息与电子商务

（一）个人信息

何为“个人信息”？在学术界存在“私人信息”“个人数据信息”等术语，虽然各类术语在表述上存在差别，但其含义大致是相同的。“信息”是指数据经过处理后可以提供为人所用的内容。[1]个人信息不仅指文字形式存储的数据，而且还应该包括其他一切能够用于识别个人的一切数据信息，具体包括但不限于：身份信息、家庭与社会关系、职业经历、个人健康状况等信息。……