张艳艳

（青岛求实职业技术学院外国语学院，山东 青岛 266108）

随着信息时代飞速发展以及互联网的广泛应用，特色服务已经成为图书馆发展过程中的独特优势，同时也是其重要的服务内容和服务方式。图书馆特色服务是指图书馆自建数据库，将所在区域地方经济文化特色与读者需求进行完美融合，为使不同读者的特定信息需求得到满足，利用网络技术，将具有特色内容的信息资源采用特定的信息服务方式为用户提供优质信息服务的过程。市级图书馆是各市传播社会文化、弘扬精神风貌以及提高人民群众科学文化素质的主要场所。要想完善市级公共图书馆的服务体系，就需要在建设市级图书馆的基础上开展相关工作，而能否建立起完善的市级图书馆服务体系在一定程度上取决于市级图书馆的建设水平，市级图书馆要突破传统模式的限制，改变传统的被动服务模式，让特色服务得到强化，让图书馆充分发挥其作用，服务人民与社会以及基层的经济建设。

一、调研目的

随着社会的不断发展以及科技的不断进步，人们产生了强烈的高质量信息需求，对于公共图书馆来说，特色服务其发展过程中创新的源泉。公共图书馆只有提供特色服务，才能够实现独特的高质量信息服务的目的。笔者此次以“文献调研”为基础，结合“网络调研”对山东省市级公共图书馆特色服务现状进行了调查，分析公共图书馆目前开展特色服务中的不足，并且提出有效的建议对策，从而使得公共图书馆特色服务的质量得到改善，充分发挥公共图书馆宣传地方文化、提高地方美誉度的重要作用，以便为山东省公共图书馆特色服务提供有价值的参考信息。……