范颖颖,段江娇

（上海理工大学 管理学院,上海 200093）

一、引言

数字经济助力高质量发展,一方面取决于技术创新本身,而更重要的方面是其使用者。如果人们对数字经济的信任程度下降,就会制约数字经济服务质量满意度的提升[1]。根据2020 年3 月的《中国互联网络信息中心》报告,网民使用率已经达到了78.6%,较2019 年6 月增长了3.8%,在这样的大势下,互联网正在改变人类的方方面面,因此人们对互联网的信任显得尤为重要。

已有文献探讨了互联网对人们主观生活感受的影响,但多数文献的研究对象都是互联网使用,CSS 最新问卷中将互联网与各级政府、医院、法院、慈善机构、保险、银行和新闻媒体等作为并列选项调查大众对他们的信任度,由此可见互联网之影响力不输传统机构[2]。

本文运用中国社会状况综合调查（CSS）2017年的数据,从微观角度实证研究互联网信任对生活满意度的影响并进一步做分样本分析。本文的贡献有:第一,本文首次将互联网信任设为解释变量,研究其对生活满意度的影响,此外本文选取的是CSS2017 的最新数据,更具有时效性。第二,首次探讨了互联网信任对中国不同网民群体的差异性影响。希望可以丰富这方面的文献,使互联网更好地服务于人类生活。

二、文献综述与研究假设

许多社会人士认为互联网是人类历史上第三次工业革命,围绕着“互联网+”的大会论坛层出不穷,以互联网为主题的学术研究也一直是多个学科的热点话题。早期已有文献研究表明互联网的诸多影响。……